모든 비즈니스는 수익을 창출 할 수 있도록 판매 할 고객이 있어야합니다. 때때로 기업들은 훌륭한 서비스 나 제품을 가지고 있지만 적절한 고객을 찾을 수있는 능력이 부족하기 때문에 실패합니다. 콜드 콜 (cold call)에서 다른 회사와의 협력에 이르기까지 기업이 고객을 찾고 유지할 수있는 다양한 방법이 있습니다. 이 기사에서는 이러한 여러 가지 옵션을 살펴 봅니다.
고객 찾기
새로운 제품, 새로운 제품을 출시하거나 고객을 대체해야하는 회사는 새로운 고객을 찾기 위해 여러 가지 방법을 시도해야합니다.
그러나 대다수의 기업은 제한된 예산으로 고객을 찾고 있습니다. 대형 다국적 기업은 신제품을 출시하기 위해 수백만 달러의 광고 및 마케팅 예산을 보유 할 수 있습니다. 즉, 다양한 온라인 및 오프라인 광고를 구매하고, 트래픽을 구축하기위한 프로모션을 조직하고, 브랜드 홍보 및 캠페인 홍보를위한 멀티 미디어 홍보 캠페인을 시작할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 급여 지불을 위해 소수의 고객을 찾아야하는 신제품 1 개를 보유한 중소기업의 경우 고객을 찾는 예산이 극히 제한적이어서 제품을 눈여겨 볼 수있는 창의적인 방법이 필요합니다.
판매 리드 생성
회사가 첫 고객을 찾거나 더 많은 고객을 찾을 수있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 당신이 한사람 사업이거나 전용 영업 전문가와 중소기업이라면 같은 방법입니다.
- 콜드 콜링 (Cold Calling) - 판매 기능을 가진 사람 중 가장 선호하지 않는 방법입니다. 영업 담당자 또는 비즈니스 소유자가 잠재 고객에게 전화를 걸어 예상하지 못한 채 판매 제안을하는 곳입니다. 이러한 유형의 방법의 성공은 모두 잠재 고객 목록에 달려 있습니다. 많은 회사가 구매할 수있는 특정 유형의 소비자 또는 비즈니스 목록을 제공합니다. 목록은 위치, 비즈니스 유형, 연간 수입, 비즈니스 규모 또는 수백 가지 매개 변수 중 하나와 같은 특정 매개 변수를 선택하여 작성됩니다. 목록이 구체적 일수록이 목록에있는 누군가가 전체 판매 계획을 경청 할 확률이 높아집니다. 그것은 판매가 아니라 리드입니다.
- 네트워킹 - 콜드 콜 (cold call)로부터 한걸음 물러나고, 비즈니스 소유자가 넥타이를 매기는 사람들로부터 잠재적 인 단서를 찾고 있습니다. 이것은 상공 회의소, 무역 박람회, 무역 조직, 이전 고용주, 공급 업체 , 또는 몇 가지 연결이있는 많은 수의 사람들과 조직을 통해 이루어질 수 있습니다. 물론 오늘날에는 LinkedIn, Facebook 및 Twitter와 같은 사이트를 통해 인터넷에서 사용할 수있는 다양한 옵션이 있습니다. 이러한 사이트에서는 잠재 고객과 직접 상호 작용하고 잠재적 인 리드를 창출 할 수 있습니다.
- 협업 - 다른 비즈니스와 협력 하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 직접적으로 경쟁하지는 않지만 유사한 유형의 고객을 찾고있는 다른 회사와 협력하면 협력이 더 많은 판매 리드를 촉진 할 수 있습니다. 예를 들어, 자전거 바구니 제조업체 인 경우 새로운 자전거 제조업체 와 협력하면 새로운 고객을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 광고 - 조사에 따르면 회사는 판매 수익의 3 ~ 5 %를 광고에 소비합니다. 판매 수익이없는 신규 비즈니스에서는 어렵지만 타겟 광고는 상품 판매 리드를 생성 할 수 있습니다. 신규 또는 중소기업의 핵심은 모든 광고 달러를 최대한 활용하는 것입니다. 다국적 기업은 광고에 수백만 달러를 지출하지만 광고 예산이 5,000 달러 인 회사는 각 달러가 지출되는 곳에서 매우 구체적이어야합니다. 중소기업이 광고의 어떤 형태가 타겟 고객에게 도달하는 데 가장 효과적인지 파악하는 것이 현명 할 것입니다. 타겟 고객이 주로 60 세 이상인 경우 온라인 광고가 현명하지 않으며 인쇄 또는 라디오 캠페인이 더 나은 수익을 제공 할 수 있습니다.