종종 식스 시그마에서 사용되는 용어는 오도하기 쉽기 때문에 아래에 나열된 용어 중 일부는 용어의 설명과 함께 자주 사용됩니다.
최고 경영진
이 역할에는 CEO 또는 기타 최고 경영자가 포함될 수 있습니다. 그들은 6 시그마 구현을위한 비전을 수립 할 책임이 있습니다.
챔피언
챔피언은 6 시그마 프로젝트를 '옹호하는'회사 조직의 한 사람으로 정의 할 수 있습니다. 이 프로젝트는 프로젝트를 지원하고 조직의 장벽을 극복하기 위해 자신의 권한을 적절하게 활용할 수 있도록 보장하는 상급 관리자를 지칭하기 위해보다 구체적으로 사용될 수 있습니다.
마스터 블랙 벨트
Master Black Belt는 Six Sigma의 모든 측면에서 광범위한 경험과 전문 지식을 갖춘 전문가입니다. 마스터 블랙 벨트는 조직 내에서 블랙 벨트를 선택, 교육 및 멘토링하는 일을 담당합니다. 마스터 블랙 벨트 (Master Black Belt)는 종종 프로젝트 선정 및 접근에 참여합니다.
또한 6 시그마 프로그램의 표준을 유지할 책임이 있습니다.
블랙 벨트
블랙 벨트 (Black Belt)는 6 시그마 프로젝트의 운영과 결과를 책임지는 팀 리더로서의 전담 전문가입니다. 블랙 벨트가되기 위해서는 검사와 경험을 통해 6 시그마 도구의 숙달을 입증해야합니다.
Black Belt 교육 과정은 완료된 프로젝트 외에도 방법, 통계 도구 및 팀 기술에 대한 4 ~ 5 주 간의 교실 훈련을 포함 할 수 있습니다. 미국 품질 협회 (ASQ)는 인증 된 6 시그마 블랙 벨트 인증을 제공합니다.
그린 벨트
그린벨트 (Green Belt)는 6 시그마 방법론에 대해 교육을 받고 정규직의 일원으로 프로젝트에 참여한 조직의 구성원입니다. 그들은 블랙 벨트가 주도하는 팀의 일원으로 일하거나 멘토 역할을하는 블랙 벨트로 소규모 프로젝트를 이끌 수 있습니다.
스폰서
프로젝트 스폰서는 고위 관리자로서 자원에 대해 서명하고 목표를 정의하며 성과를 평가할 수 있습니다. 프로젝트 스폰서는 때로는 프로젝트 챔피언으로 알려져 있지만, 챔피언은 6 시그마 프로젝트를 지지 하는 사람을 묘사하는 데 사용될 수 있습니다.
에이전트 변경
변경 에이전트는 변경을 옹호하고 구현을 관리 및 계획함으로써 조직 내에서 변화를 이끌어가는 사람입니다. 변경 대리인 위치는 공식 또는 자발적 일 수 있습니다.
큰 Y와 작은 y
식스 시그마 프로젝트가 개선하고자하는 중요한 고차원 척도는 Big Y 로 알려져 있습니다. Big Y는 중요한 고객 요구 사항과 연결되어야합니다.
Big Y는 큰 Y 개선을 달성하기 위해 향상시켜야하는 운영 목표를 거의 생성 하지 않는 경우가 많습니다.
식스 시그마 (DFSS)에 대한 정의
DFSS는 새로운 프로세스, 제품 또는 서비스를 설계하거나 기존 프로세스, 제품 또는 서비스를 처음부터 다시 설계하는 데 사용됩니다. 이것은 기존 프로세스, 제품 또는 서비스를 개선하는 데 사용되는 일반적인 식스 시그마 접근 방식과 대조됩니다. DFSS는 DMAIC 시퀀스가 아닌 DMADV 시퀀스를 사용합니다.
DMADV
DMADV는 정규 6 시그마에서 사용되는 DMAIC 시퀀스 대신 DFSS (Design For Six Sigma)에서 사용 된 일련의 단계를 나타냅니다. DMADV 시퀀스는 DMADOV라고도 할 수 있는데, 여기서 추가 O 는 Optimize를 나타냅니다.
- 정의 - DMAIC와 비슷한 프로젝트 목표를 정의합니다.
- 측정 - 모든 이해 관계자, 특히 고객의 기대치를 측정합니다. 또한 벤치마킹 및 경쟁 분석을 사용하십시오.
- 분석 - 대체 솔루션 식별 및 분석
- 디자인 - 세부 디자인 수행
- 최적화 - 실험 설계, 시뮬레이션 등을 사용하여 솔루션 최적화
- 검증 - 예비 시험을 통해 설계를 검증 한 후 평가가 완료되면 평가
DMAIC
DMAIC이라는 용어는 식스 시그마 프로세스의 5 가지 주요 단계를 의미합니다. 정의, 측정, 분석, 개선 및 제어.
밝히다
- 고객과 '품질에 대한 중요성'문제 및 기대 사항을 정의하십시오.
- 관련된 비즈니스 프로세스 정의
- 프로젝트의 경계를 정의하십시오.
- 프로세스 맵 작성
- 큰 Y 와 작은 y를 포함하여 통계를 결정하십시오.
- 프로젝트 팀 구성
- 프로젝트 헌장 개발
법안
- 데이터 수집을 통해 기존 프로세스 측정
분석
- 수집 된 데이터 분석
- 기존 및 원하는 성능 사이의 차이 확인
- 변형 소스 식별
- 개선 될 프로세스 결정
돌리다
- 솔루션 제시
- 파일럿 연구를 수행하고 제안 된 솔루션을 테스트 및 평가합니다.
- 구현 계획 수립
제어
- 개선이 지속될 수 있도록 시스템과 절차를 구현하십시오.
- 절차 수립, 통제 계획 수립 및 직원 교육