브랜드 이미지와 현실
최근 애널리스트, 고객, 주주, 전문가 및 스프레드 시트의 보고서 및 평가에 따르면 시어스는 세계에서 가장 나쁜 회사 중 하나이며 최악의 명성 을 얻었습니다 . 시어스 (Sears)는 가장 안전한 기업 투자가 아니라 돈 관리자가 가장 존경받는 것이 아니라 최고의 기업 시민이 아니라 세계에서 가장 윤리적 인 회사 가 아닙니다.
Sears.com은 의류에 대한 고객이 선호하는 웹 사이트가 아니며 인터넷 쇼핑과 관련하여 고객이 선호하는 사이트가 아닙니다. Sears 브랜드는 가장 애국심이 많지 않습니다. 가장 친환경적이지는 않습니다. Sears 브랜드는 미국에서 가장 가치있는 소매 브랜드는 아닙니다.
그렇다면 시어스는 정확히 무엇입니까? 미국 의 다른 대형 소매 체인 과 비교하여 우리는 시어스가 크고 오래된 두 가지라고 말할 수 있습니다. 그리고 소매 산업을 모든 각도에서 분석하고 정량 분석하는 것을 좋아하는 많은 연구 컨설팅 회사 중 하나가 단어 조합 설문 조사를 수행한다면 그 결과는 동일 할 것입니다.
사람들이 "시어스 (Sears)"를 생각할 때, 그들은 "크고 오래된 것"이라고 생각합니다.
그래서 설립자 Richard Sears가 다시 태어났다면 그는이 모든 것을 어떻게 만들 것인가? 물론 이것은 문맥이없는 패러다임이므로 대답이없는 질문입니다.
부동산 기회
하지만 리차드 시어스 (Richard Sears)는 그가 소매상 인되기 전에 기회 주의자였습니다.
보도에 따르면 시어스는 철도역 직원으로 일하면서 매장에서 소매업에 뛰어 들었고 제조업체의 시계 배송 대금을 상인이 거부했다. 이야기가 진행됨에 따라 패키지를 보낸 사람에게 돌려 보내는 대신 리차드 시어스 (Richard Sears)는 패키지를 직접 지불하고 시계를 판매 할 수 있는지 확인하는 영감을 얻었습니다. 20 년이 채 지나지 않아 리차드 시어스 (Richard Sears)는 그의 작은 시계 벤처 기업으로부터 2 천만 달러의 가치가있는 것으로 알려졌다. 그는 대규모 소매 카탈로그 제국으로 성장했다.
그 역사를 바탕으로 기회주의 Richard Sears는 Sears Holdings가 다른 사람들이 물건을 팔 수있는 공간을 빌려주는 회사로 천천히 변화하고 있음을 인정할 것이라고 생각합니다. 1906 년에 시어즈 로벅 (Sears Roebuck) 회사는 300 만 평방 피트의 상업용 부동산을 통제했으며 재산으로 보면 세계에서 가장 큰 비즈니스가되었다고합니다.
따라서 Sears Holdings (SHC Realty)는 공식 창업 후 228 년이 지난 현재 기업 조직을위한 세계 최대 규모의 부동산 포트폴리오를 보유하고 있습니다. 시어스 홀딩스는 세계의 가장 큰 부동산 회사 인 시몬 프로퍼티 그룹 (Simon Property Group)보다 큰 임대 부동산을 보유하고 있습니다.
"Real estate monetization"은 시즈 스 (Sears)의 전략으로 보입니다. 시어스 주주들은 Sears가 부동산 포트폴리오를 지속적으로 활용할 때마다 투자 비용으로 투표함으로써 Sears가 부동산 우선 순위로 전환하도록 승인했습니다. 소득 또는 현금.
기본적으로 시어스 홀딩스는 법원 임명 된 수탁자의 간섭이나 법원 명령의 번거 로움없이 조용히 제 11 장 사업을 재구성하고 있습니다. 모든 역사적인 소매 감정을 제쳐두고 시어스 지도자들은 시어스 홀딩스를 실행 가능한 비즈니스 관심사로 유지하기 위해해야 할 일을 냉담하게하고 있습니다.
현재와 가까운 장래에 Sears 상업용 부동산 활동에 대한 전망이 좋을 것입니다. 싸구려 공간의 경기 후 과잉 쇠퇴는 사라지고 소매 공실률은 대부분의 장소에서 경기 후퇴 수준에 있습니다.
Sears가 소매점과 관련하여 더 많은 소매점을 확보하고 새로운 매장을 개설하여 매장을 확장 할 수있는 좋은시기입니다. 수요와 공급은 북아메리카 전역의 주요 지역에서 소매점 영상물에 대한 Sears의 좋은 임대율을 가져와야합니다.
여전히 개선해야 할 사항
시어스 홀딩스가 소매업 자로 얻는 성공은 더 나은 소매업자가되지는 않을 것입니다. 아직 소매점 문이 열려있는 한, 시어스는 좋은 소매상 인이되는 법을 알아 내야 만합니다. 아니면 최소한 흑인으로 돌아가는 길을 찾기 위해 "충분히 좋은"소매상 인을 찾아야합니다. 우리는 Sears 지도자들이 어떻게 그렇게 할 것인지에 대한 단서를 가지고 있습니다. Sears 지도자들은 수년간 Sears 회의실 문에 숨어있는 동일한 우둔함을 반영합니다.
그러나 부정적인보고의 산사태에 매장 된 것은 시어스 소매업에 대한 긍정적 진보의 두 부분이다. Sears 지도자들은 국제 Lands End 웹 사이트 쇼핑 경험을 향상시키고 동시에 그것을 확장하는 데 주력해 왔습니다. 또한 시어스 리더는 "Shop Your Way"고객 충성도 보상 프로그램을 통해 판매되는 매출의 65 %를 장려합니다. Shop Your Way 참여는 시어스를 회원 중심의 회사로 변화시키는 의미있는 진전으로 해석되고 있습니다.
마케팅이 공격적이고 "보상"이 충분하다면 회원 비즈니스 모델은 Sears를 단기간에 사용할 수 있습니다. 그러나 Sears는 Sears의 "회원"에게 Sears 소비자에게 수년간 충분히 대답 할 수 없었던 본질적인 질문에 답해야 할 것입니다. Sears에 "가입"할 때, 당신은 정확히 회원입니까? Sears가 소매하는 것은 무엇입니까?
시어스 리더가 소비자가 구매하는 "크고 오래된"것보다 더 나은 대답을 내놓을 수 없다면 결국 소매 공간 전체를 가치가있는 소매 임차인에게 양도하게 될 것입니다. 냉소적 인 관점에서 볼 때, 시어스는 스프레드 시트를 지키고 자하는 소매업의 존재를 정당화해야 할 것입니다. 극적인 재정의 및 새로운 소매 정체성 없이는 그렇게 할 수 없습니다.