성공적인 전자 상거래 비즈니스를위한 최고의 팁
전자 상거래 업체마다 다른 문제가 있습니다. 이것이 바로 전자 상거래 성공을위한 신속한 조언이 표면을 긁을 수있는 이유입니다. 그러나 성공적인 전자 상거래 비즈니스는 몇 가지 공통된 특징을 갖는 경향이 있습니다. 필자는 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 방법에 대한 주요 팁 목록으로 이러한 특성을 강조했습니다 . 이 중 어느 것이 이미 소유하고 있습니까?
01 - 비즈니스 차별화
이러한 "영혼 검색"비즈니스 질문에 대한 대답을 통해 USP 를 개발할 수 있습니다. 모든 비즈니스는 자체를 차별화해야합니다. 전자 상거래 비즈니스로서 모든 사람에게 모든 것을 팔 수는 없습니다.
당신은 아마존 닷컴을 지적함으로써 나를 잘못 증명하려고 할 수있다. 책에서 신선한 새우까지 모든 것을 판매합니다! 물론, 당신이 Amazon.com이라면, 그것을 위해 가십시오. 그러나 그렇게하지 않으면 비즈니스가 소비자의 마음에 특정한 것을 의미하는지 확인하십시오.
비즈니스를 차별화하는 한 가지 방법은 고객이 직면하는 최소한 하나의 문제, 특히 다른 사람이 해결하지 못하는 문제를 해결하는 것입니다.
02 - 귀하의 기술을 바로 얻으십시오.
요즘 사용 가능한 강력한 전자 상거래 소프트웨어 및 호스팅을 통해 작동하지 않는 전자 상거래 웹 사이트에 대한 변명의 여지가 없습니다. 그러나 기술 권리를 얻는 것은 단지 버그가없는 웹 사이트를 갖는 것이 아닙니다. 또한 기술을 사용하여 비즈니스 목표를 달성하는 것입니다.
예를 들어, 여러 전자 상거래 업체 가 자신의 웹 사이트에 블로그를 개설 한 때가있었습니다. 오늘날, 그 블로그 중 상당수는 방치 된 묘지처럼 보입니다. 마찬가지로 SEO ( 검색 엔진 최적화 )를 모든 문제의 해결책으로 취급하는 전자 상거래 비즈니스 를 두 개 이상 보았습니다 . 확실히 그것은 개를 휘두르는 꼬리의 경우입니다.
03 - 고객을 서클에서 돌아 다니게하지 마라.
상식은 비즈니스가 편리하게 구매해야한다고 규정합니다. 놀랍게도 일부 전자 상거래 웹 사이트 는 구매를 복잡하게 만듭니다. 프로세스를 단순화하는 대신 처음 방문하는 사람을 만듭니다.
- 등록 양식을 작성하십시오.
- 이메일의 링크를 클릭하십시오.
- 로그인
- 장바구니에 상품을 추가 한 후에도 일련의 마우스 클릭을 거쳐야합니다. 모두 "No"를 클릭하면 상향 판매가 중단됩니다.
가장 성공적인 전자 상거래 비즈니스에서도 20-30 %의 고객이 비용을 지불하기 전에 장바구니를 포기한다고합니다. 이 숫자는 고객에게 친숙하지 않은 전자 상거래 업체의 경우 더 심각합니다. 메시지는 크고 분명합니다. 많은 고객이 서클에서 돌아 다니기를 거부합니다.
04 - 공급망 확보
주문 이행 은 무대 뒤에서 발생합니다. 그러나 그 결과는 고객에 의해 느껴집니다. 부정확하거나, 손상되었거나, 지연되었거나, 누락 된 상품은 고객이 결코 귀하에게 반환되지 않을 것입니다.
공급망 관리는 전자 상거래에 앞선 규율입니다. 결과적으로 안정적인 서비스 제공 업체는 소싱 및 이행의 여러 측면에서 사용할 수 있습니다. 모든 전자 상거래 업체는 공급망의 일부를 아웃소싱합니다. 그러나 아웃소싱은 전략적 선택이어야하며 책임의 소극이 아니어야합니다.
심지어 가장 인상적인 웹 사이트 디자인 및 장바구니 전환 전략은 공급망이 표준 이하일 경우 아무런 가치가 없습니다.
05 - 비용 효과적이어야 함
총 마진 이 한 자릿수로 줄어들면서 전자 상거래 비즈니스는 더 많은 것을 팔고 있지만 이익은 줄어들고 있습니다. 이것은 지속 가능하지 않습니다. 모든 전자 상거래 업체는 가격 인하를 시도합니다. 전자 상거래는 가격 경쟁을 통해 여러 플레이어의 몰락을 초래했습니다.
일부 기업은 높은 가격을 책정하는 반면 다른 기업은 높은 가격을 책정합니다. 그러나 비용 관리와 관련해서는 견해가 다를 수는 없습니다. 효과적인 원가 관리 프로세스를 갖춘 전자 상거래 기업 만이 생존 할 수 있습니다.