이는 향후 4 년간 연평균 약 6 %의 성장률을 나타냅니다.
요컨대 이메일은 모든 비즈니스 커뮤니케이션에서 선호되는 옵션이되었으며 이러한 추세는 계속 커지고 있습니다. 클라우드 기반 비즈니스 이메일 서비스, 특히 Google Apps 및 Microsoft Office 365와 같은 신기술은 향후 4 년 동안 급속히 증가 할 것으로 예상됩니다.
스마트 폰 , 태블릿 및 기타 휴대 기기에서 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 기능은 매우 편리하지만 통신 내용의 형식에 따라 느슨해지는 경향이 있습니다. 모바일 장치 는 우리가 고객, 파트너 및 직원과 즉시 통신 할 수있게 해주기 때문에 비즈니스에서 의사 소통하는 방식을 변화 시켰습니다. 그러나 비즈니스 이메일의 내용에는 아무런 변칙이 없기 때문에 이메일의 수신자가 단어의 의도를 잘못 해석하는 것은 쉽습니다.이 불행한 결과를 피하기 위해 비즈니스 이메일은 형식적이어야하고 비즈니스 서신과 같은 지점에 있어야합니다 아르.
수십 년 전에 고객과 서면으로 의사 소통 할 수있는 유일한 방법은 상기합니다. 납품업자 또는 직원은 형식적인 편지를 사용해서이었다. 작성된 편지는 서면 통신의 예의 범절과 타당성을 모두 준수해야합니다. 유료 우송료가있는 봉투에 우편으로 보내지 않으면 팩스를 통해 발송 된 것일 수 있습니다.
편지가 우편으로 발송 되든 팩스로 보내 든간에, 그것은 "서면으로 작성"된 법적 구속력있는 의사 소통을 나타냅니다.
이는 전송 된 모든 이메일에서도 마찬가지입니다. 서면으로되어 있기 때문에 법적으로 구속력이있는 의사 소통입니다. 비즈니스가 서면으로 의사 소통 할 때 소문이있을 수 없습니다. 이를 위해 전자 메일 통신은 항상 전문 서신 작성과 동일한 지침 및 원칙을 준수해야합니다. 기간.
비즈니스 이메일을 쓰는 것은 텍스트 또는 인스턴트 메시지 (IM) 작성과는 크게 다릅니다. 이러한 형태의 의사 소통은 친구 사이에서의 빠르고 비공식적 인 농담을 위해 고안되었습니다. 따라서 LOL, ROFL 및 기타 여러 단어가 포함 된 텍스트 및 IM의 언어는 친구와의 채팅에는 적합하지만 전문 비즈니스 이메일에는 사용할 수 없습니다.
Emojis와 마찬가지로. Emojis는 모바일 장치 통신의 확산으로 발전하고 발전한 새로운 언어이기도합니다. 텍스트 언어와 약어의 사용을 자제하는 것과 같은 규칙은 이모티콘의 사용에 적용해야합니다.이 새로운 언어는 비즈니스 이메일에 아무 것도 없습니다. 전자 메일은 수신자가 해석 할 수 있기 때문에 비즈니스 이메일의 요점을 강조하기 위해 웃는 얼굴을 뿌리는 것이 유혹적 일 수 있지만이 비공식 전문 용어로 이메일을 차려 입으려는 유혹에 저항하십시오.
이 시점에서 업무 이메일을 발송할 때마다, 두꺼운 주식 또는 법적 크기의 종이로 타자기 앞에 앉았으며 귀하가 서명 한 정식 서신을 작성하려고합니다. 마지막 페이지 하단에 우편으로 보내거나 팩스로 보냅니다.