음성 메일 인사말의 비즈니스 에티켓
음성 메일 인사말은 단순한 작업이며 비즈니스에서는 중요하지 않게 보일 수 있습니다. 그러나 음성 메일 인사말은 고객 및 동료와 함께 많은 즐거움을 얻습니다. 다른 회선을 사용 중이거나 사무실 밖에서 전화를 걸 수없는 빈도를 생각해보십시오. 동료, 동료 및 기타 비즈니스 담당자와 통화 할 때 음성 메일 인사말을 들었던 횟수를 생각해보십시오.
음성 메일 인사말은 발신자가 귀하와 귀하의 회사를 인식하고 긍정적 인 비즈니스 관계를 조장 할 수있는 미묘하고 쉬운 방법을 제공합니다. 짧고 요점이있는 낙관적 인 메시지가 가장 좋습니다. 그리고 당신의 메시지를 서두르지 마십시오. 효율적이면서도 여유로운 시간을 가지십시오.
01 - 짧은 인사말
02 - 너의 이름
성명을 분명하게 말하고 모든 음절을 발음하여 발신자가 그들이 예상 한 사람에게 다가 갔음을 알도록하십시오. 그래서 원한다면 당신의 이름을 쓰길 원합니다. 긴 이름이 있으면 발신자가들을 수 있도록 속도를 줄이십시오.
03 - 귀하의 회사 이름 및 / 또는 부서 이름
회사 이름과 부서를 기재하면 발신자가 그들이 자동 전화 교환 프롬프트 또는 직원 또는 부서의 전화 시스템 디렉토리 시리즈를 거친 경우 특히 해당 위치에 도달했음을 알릴 수 있습니다. 이는 외부 음성 메일 인사말에 특히 중요 합니다 . 내부 통화의 경우 건너 뛸 수 있습니다.
04 - 전화를 할 수 없다는 진술
귀하가 전화를 할 수 없다는 짧은 성명서 (성명서에 사과를하는 사람들)는 표준이며, 발신자가 언제 연락을받을 수 있는지, 그리고 중요한 메시지 삐 소리에 대한 정보로 신속하게 이동합니다.
05 - 메시지 남기기 초대장
발신자에게 상세한 메시지를 남기도록 요청하십시오.
06 - 전화를 다시받을 때
하루가 끝날 때까지 전화를 거는 것이 정책이라면 발신자에게 그 사실을 알리십시오. 정책이없는 경우 발신자에게 언제 회신 할 것인지 예측하십시오. 당신이 일주일 동안 사무실을 나와 있지 않다면 그들에게도 알리십시오.
07 - 즉각적인 지원을위한 연락처 제공
아무도 "음성 메일 감옥"에 갇히는 것을 좋아하지 않으며 다른 옵션없이 응답을 기다리고 있습니다. 발신자가 즉시 도움을 요청할 수있는 사람이 있으면 그 사람과 연락하는 방법에 대한 지침을 제공하십시오.
08 - 인사말 길이 짧게 유지
짧게 유지하십시오 : 최대 20 ~ 25 초. 사람들은 바쁘고 시간 낭비를 좋아하지 않습니다.
09 - 너무 많은 정보 제공하지 않기
발신자에게 메시지를 남기거나 연락을 취할 때 필요한 정보 만 제공하십시오.