Glassdoor 리뷰는 직원 채용 및 귀사의 전반적인 홍보와 관련하여 얼마나 많은 피해를 줄 수 있습니까?
Glassdoor는 회사 명성에 영향을 줄 수있는 명확한 웹 사이트입니다. 검색 엔진 순위가 높을뿐만 아니라 회사의 "내부자"뷰를 얻는 데 매우 사용하기 쉬운 사이트입니다.
Glassdoor에 익숙하지 않은 회사가 얼마나되는지 알고 놀랍습니다. 거기에있는 정보를 펄스 체크하지도 않았습니다. 이 기사를 당신의 모닝콜로 사용하십시오.
Glassdoor는 일자리를 신청하는 사람들에게 영향을 미칠뿐만 아니라 잠재 고객이나 고객이 직원들로부터 부정적인 리뷰를 읽는다면 판매 거래를 마감하는 데 문제가 될 수 있습니다. 자, 왜 그것이 아마 당신이 생각했던 것보다 더 큰 거래인지를 알 수 있습니다.
그래서, 다음은 뭐야?
Glassdoor에서 귀사를 찾으려면 잠시 시간을 내십시오. Google에 가서 다음 검색 구문을 입력하는 것만 큼 쉽습니다.
유리문, 회사 이름
"glassdoor, Zappos"에 대한 검색을 한 예로, Zappos는 별의 문화가있는 것으로 알려져 있으므로 아래 결과는 저를 놀라게하지 않습니다.
별 5 개 중 3.7 개를 획득했으며 110 개가 넘습니다. 직원의 70 % 이상이 회사를 친구에게 추천합니다. Tony Hsieh CEO는 85 %의 지지도를 받았습니다.
계속 해보십시오.
회사를 찾지 못했다면 괜찮습니다. 당신은 미래에 이것이 눈을 떼지 않으면 안된다는 것을 당신은 알고 있습니다.
회사를 찾고 등급이 Zappos만큼 우수하지 않은 경우 무엇을 할 수 있습니까? 좋은 질문입니다.
몇 가지 나쁜 리뷰가 있고 전반적인 점수가 낮은 경우 피해 통제 모드로 들어갈 시간입니다. 종종 기업들은 당신이 그것을 무시한다면 그것을 사라질 것이라고 생각하지만, 다른 소셜 미디어 사이트가 페이스 북, 트위터, 유튜브 같은 우리를 보여 주듯이 그것을 무시하면 사라지지 않을 것이라고 생각합니다.
Glassdoor는 리뷰에 응답하는 기능을 제공합니다. 응답함으로써, 당신은 남긴 피드백에 관심이 있고 진지하게 리뷰를하는 것으로 나타났습니다. 응답 할 때 체계적으로하고 싶을뿐 아니라 변덕스럽지 않게 아래에서 도움을 줄 수있는 몇 가지 지침을 제공했습니다.
무료 직원 계정을 설정하면 회사 담당자에게 대응할 수있는 기능이 제공됩니다. 브랜드 관리 책임자를 선택하는 것이 좋습니다. 이 사람은 인적 자원, 모집, 홍보 또는 마케팅 전문가로 일할 수 있습니다.
일단 리뷰에 응답 할 책임자를 결정하면 회사 음성을 수립하고 다음 사항을 명심하십시오.
- 투명하게 됨으로써 소유하십시오 . 피해 통제를해야하는 다른 모든 소셜 사이트와 마찬가지로 투명하게 행동하십시오. 사기에 영향을 미친 경영 변화 또는 합병과 같은 자신이 소유해야하는 것이 있다면 부정적인 리뷰에 응답 할 때 투명 해지십시오.
- 나쁜 리뷰를 묻어 라 . 리뷰가 거의없고 부정적인 경우 다른 직원에게 리뷰를 남기고 요청하지 마십시오. Glassdoor는 템플릿을 제공하며 인센티브 리뷰가 아닌 가이드 라인을 따라야합니다. 그러나 현재 리뷰가 실제 사진을 제시한다고 느끼면 다른 사람에게 게시를 요청하는 데 아무런 문제가 없습니다. 대부분의 리뷰가 부정적이지만 아직 상당량의 리뷰가있는 경우 해결해야 할 더 큰 문제가있을 수 있습니다.
- 통신 고장을 식별하십시오. 동일한 내용에 대해 불평하는 리뷰가 많다면 내부 의사 소통의 차이가있을 수 있으며 내부 통신 감사를 통해 고장이 어디에서 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. 채용 프로세스 또는 고용일 이후입니까? 이 사실을 알고 있으면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.
- 가시성을 줄이기 위해 지불하십시오. 좋아, 리뷰를 삭제하기 위해 돈을 지불 할 수는 없지만 Glassdoor에서 광고 기회를 활용하면 페이지에서 네거티브를 더 멀리 밀어 낼 수 있습니다. 공간을 광고하면 상을 소개하고 긍정적 인 리뷰를 홍보하고 경력 성장을 강조 할 수 있습니다.
Glassdoor가 여러분에게 많은 좌절감을 안겨주고, 관리하고 할 수있는 한 가지 더 많은 소셜 사이트가 될 수 있다는 것을 이해하는 동안 긍정적 인 관점에 넣으려고합니다. 이 정보를 사용하여 직원이 볼 때 회사의 전반적인 회사 문화 를 향상시킬 수있는 개선점을 찾을 수 있습니다.