계획, 구현, 평가
그들은 짧은 관심에도 불구하고 잘 알려진 인간의 흥미 거리 이야기가 독자와 시청자를 얼마나 잘 이끌어 내는지를 잘 알고 있습니다.
언론인들은 수십 년 동안 스토리 텔링 기법을 사용해 왔습니다. 주요 신문이나 잡지의 첫 페이지를 보시면 독자를 끌어 들이고 붙잡을 수있는 독창적 인 이야기로 가득합니다.
왜 스토리 텔링인가?
스토리 텔링은 인간이 서로 의사 소통하는 방법, 복잡한 정보를 이해하는 방법, 우리의 경험을 다른 사람에게 전달하는 방법입니다.
비영리 스토리 텔링은 사람들이주의를 기울이고 행동을 취하도록 동기를 부여 할 수 있습니다. 감정적 인 매력적인 이야기로 비영리 단체의 온라인 잠재 고객을 확보 할 수 있습니다.
그렇다면 성공적인 온라인 스토리 텔링 캠페인을 어떻게 만들 수 있습니까? 다음은 9 단계 가이드입니다.
1. 성공 정의
스토리 텔링 캠페인은 계획, 구현 및 평가의 세 단계로 이루어집니다. 계획 단계에서 스토리 텔링 캠페인의 목표를 명확하게 분명히해야합니다.
정의 된 목적을 위해 각 캠페인을 디자인하고 구체적인 목표를 달성하십시오. 귀하의 목표에 따라 매월 여러 개의 스토리 텔링 캠페인을 수행해야하며, 리소스에 따라 한 분기에 한 번씩 캠페인을 수행해야 할 수도 있습니다.
스토리 텔링 캠페인이 성공했는지 확인하려면 먼저 스토리를 작성하는 이유를 정의해야합니다. 대답 할 질문은 다음과 같습니다.
- 스토리 텔링 캠페인에 성공하면 어떤 모습일까요?
- 왜 우리의 이미 긴장된 자원을이 이야기의 수집, 제작 및 공유에 바칩니 까?
- 현재 또는 미래의 모금 활동과 연계 될 것인가?
- 우리는 더 많은 고객을 끌어 들이기 위해 새로운 프로그램이나 서비스에 대해 알리고 싶습니까?
- 우리는 인식을 제고하고 사회적 행동을 변화시키는 것을 목표로 삼고 있습니까?
일단 사람들이 취할 행동을 정의하면 그 행동을 취할 가능성이 가장 높은 사람을 결정할 수 있고 감정적 인 스토리 텔링을 통해 그렇게 할 수 있습니다.
2. 잠재 고객 선택
당신의 청중은 지구상의 모든 사람들이 아닙니다. 세스 고딘 (Seth Godin)은 환상적인 저서 "All Marketers Are Lyars"에서 위대한 마케팅 담당자가되기 위해 위대한 이야기꾼이되어야한다고 썼습니다. 그러나 훌륭한 이야기꾼이되기 위해서는 이야기가 모든 사람에게 어필하지 않는다는 사실을 받아 들여야합니다.
그렇다면 인구 중 어떤 부분을 이야기로 전달 하고 싶 습니까? 1 단계에서 정의한대로 목표를 달성 할 수있는 행동은 누가 원하는 행동을 취할 것입니까?
이 타겟 잠재 고객이 비영리 단체의 이야기를 이메일받은 편지함이나 Facebook 뉴스 피드에 걸려 넘어 졌다고 상상해보십시오. 눈을 사로 잡고 시계를 보거나 더 많은 것을 읽기 위해 유혹합니까?
이야기하는 상대방과 상대방을 어떻게 느끼고 싶은지 알 때까지는 이야기의 유형을 선택할 수 없습니다.
보기 : PETA는 블로그에서 부상 당하고 학대받는 동물의 정서적, 그래픽 콘텐츠로 경정맥을 찾습니다. 조직은 청중을 이해하고 반응을 얻는 것에 대해 이해하고 시각적 인 이야기를 통해이를 제공합니다.
3. 스토리 유형 선택
스토리 텔링 캠페인 및 대상 고객의 목표를 명확하게 설정 한 후에는 최상의 스토리 유형에 대해 브레인 스토밍을 시작할 수 있습니다.
가치있는 이야기, 사회적 증거 기사, 설립자 이야기, 탄력 / 지속적인 개선 기사 및 영향 사례 등 비영리 단체가 수집하고 개발할 수있는 5 가지 주요 유형의 이야기가 있습니다.
가장 인기있는 스토리 텔링 유형은 영향력있는 이야기입니다. 이런 종류의 이야기는 당신이 누구이고 왜 존재하는지에 대한 육체와 뼈입니다. 이 이야기 는 조직에 초점을 두지 않고 주변 세계에 미치는 영향 에 초점을 맞 춥니 다 .
내일 문 닫았다면 어떻게 될까요? 그 질문에 영향을 미치는 이야기로 답하십시오.
보기 : 미국 외과 의사 장군은 노숙자 프로그램을위한 보스턴 건강 관리의 도움을받은 사람의 이야기에 너무 감동되어 페이스 북 페이지에서 움직이는 이야기를 공유했습니다 .
4. 이야기 수집
이야기를 쓰는 대신에 그것을 "수집"하십시오. 오직 상상력 만이 스토리 수집 옵션을 제한합니다.
비디오 (전문가 또는 아마추어), 사진 갤러리, 블로그 게시물, Instagram 캡션 등을 통해 이야기를 말할 수 있습니다.
소셜 미디어 채널에서 이야기를 공유하려는 경우 동영상은 가장 매력적 이며 널리 공유되는 콘텐츠 형식입니다. 사진이 포함 된 심층적 인 블로그 글을 쓰고 싶다면 휴대 전화를 들고 레코드를 누르는 것보다 더 많은 계획이 수반 될 수 있습니다.
다음 단계 인 공유 할 채널을 선택할 때 옵션을 제공하기 위해 다양한 방법으로 스토리를 수집하십시오.
5. 온라인 채널 선택
축하해 - 이제는 세계와 공유 할 수있는 매력적이고 감동적인 감동적인 이야기가 있습니다. 각 온라인 플랫폼에는 자체 에티켓, 규칙 및 모범 사례가 있기 때문에 공유하고 싶은 위치가 중요합니다. 10 개의 소셜 미디어 사이트에 링크를 잘라 붙여 넣을 수있는 날은 지나지 않았습니다.
스토리는 방송하기로 선택한 각 채널에 대해 성형 및 포맷해야합니다. 좋은 소식은 위대한 이야기가 더 많은 잠재적 인 지지자에게 다가 가기 위해 재 포장되고 재사용 될 수 있다는 것입니다.
예를 들어, 스마트 폰의 클라이언트로부터 짧은 평가를 녹음합니다. 이 비디오 파일을 YouTube, Facebook, Twitter 및 Instagram에 업로드 할 수 있습니다. 그것을 블로그에 임베드 할 수 있습니다. 링크는 이메일 게시판에 클릭 가능한 스크린 샷과 함께 포함될 수 있습니다.
이미 활성화 된 위치, 관리 할 스태프 용량 및 잠재 고객에 따라 디지털 채널을 선택하십시오. 새로운 온라인 플랫폼을 선택할 때 다음 세 가지 질문을하십시오.
- 귀하의 타겟 고객이 거기에 참여하고 있습니까?
- 이 채널에서 다른 것을 할 수 있습니까? 고유 한 가치를 추가 할 수 있습니까?
- 새로운 채널의 언어와 예절을 배우고, 지속적으로 콘텐츠를 만들고, 반응하고 참여하고, 측정하고 개선 할 직원이 있습니까?
6. 비주얼 만들기
당신이 말하고 공유하는 모든 이야기는 사진, 그래픽 또는 비디오 형태의 동반 된 시각적 요소가 필요합니다. (또는 야심적이라면 3 가지 모두!)
조직에있는 모든 비주얼을 빠르게 인벤토리하십시오. 용도를 변경하고 편집 할 수있는 대상은 무엇입니까?
눈길을 끄는 비주얼 및 비디오를 제작하기 위해 비영리 단체가 사용할 수있는 많은 무료 및 저가 도구가 있습니다 (PhotoShop을 이해하려고하면 머리를 뽑을 이유가 없습니다!).
가장 널리 사용되는 시각적 마케팅 도구는 Canva, Animoto 및 Exposure입니다. Canva는 비 기술적 인 사람들도 형식화되고 완벽한 크기의 소셜 미디어 그래픽, 블로그 사진, infographics 등을 설계 할 수 있습니다.
Animoto는 개인 및 브랜드가 짧은 애니메이션 동영상을 매우 간단하게 만들 수 있도록 지원합니다. 동영상 편집 지식은 필요하지 않습니다.
노출은 브랜드가 하나의 문제 또는 주제에 대해 여러 이야기를 수집하고 공유 할 수있는 모바일에 최적화 된 온라인 플랫폼입니다. 사용의 용이성과 결합 된 아름다운 미학은 비영리 단체를위한 믿을 수 없을만큼 강력한 도구입니다.
7. 이야기 나누기 및 홍보하기
그 위대한 이야기를 얻는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 단지 제작했기 때문에 누구나 웹 사이트 나 Facebook 페이지 또는 YouTube 채널로 이동하여 읽거나 볼 수 있음을 의미하지는 않습니다.
공유는 캠페인의 구현 단계입니다. 이야기를 준비하고 가장 많은 참여와 도달을 위해 최대한 많은 채널을 확보해야합니다.
Buffer 및 Hootsuite와 같은 일정 관리 도구를 사용하여 잠자는 동안 일하는 동안 이야기를 홍보하십시오.
한 전문가 인 John Haydon은 1-10 규칙을 사용하여 비영리 마케팅 또는 스토리 텔링 캠페인을 조직 할 것을 제안합니다. 웹 사이트 및 블로그에서 말하는 모든 이야기에 대해 10 개의 소셜 미디어 게시물 및 트윗을 게시하십시오.
업데이트는 스토리의 발췌문이나 따옴표가되어야하며 소스로 연결되는 링크 여야합니다. 링크를 통해 수집, 제작 및 각 스토리에 대한 엄청난 노력이 단일 블로그 게시물 또는 전자 메일 게시판보다 훨씬 더 많이 이루어집니다.
Facebook 광고 를 실험 해 봄으로써 스토리 텔링 캠페인에 돈을 투자하십시오. Facebook 페이지의 게시물을 홍보하고 팬과 친구들에게 더 많은 정보를 제공하거나 독립형 광고를 만들어 더 많은 잠재 고객에게 다가 갈 수 있습니다. 결과를 추적하고, 조정하고, 향상시켜야합니다.
특히 온라인 마케팅 도구와 페이스 북 광고를 사용하는 것이 가장 좋아하는 측면 중 하나는 대상 고객이 스토리 텔링 캠페인이 그들과 공감 하는지를 알려주는 것입니다. 그들은 클릭, 좋아하는 것, 공유, 리트 윗 및 설명을 통해 당신에게 말할 것이며, 그렇게함으로써 당신은 변화를 줄 수 있습니다.
예 : 비영리 단체 인 1,000 일은 눈길을 사로 잡는 사진과 이야기를 홍보하고 더 많은 것을 배울 수있는 사람들을 웹 사이트로 끌어들이거나 가입하여 기부를하기 위해 페이스 북 광고를 자주 사용합니다.
8. 성공을 평가하고 축하하십시오.
평가를 통해 스토리 텔링 캠페인이 개선됩니다. 캠페인이 끝나면 과정에 대해 생각하고 다르게 할 수 있었던 일에 대해 생각해보십시오. 효과가 있고 효과가없는 것은 무엇입니까? 너는 무엇을 배웠니?
성공하셨습니까? 목표를 결정한 1 단계로 돌아가십시오. 책임을 져야하며 캠페인이 잘 진행되면 등 뒤에서 몸을 가볍게 두드 리십시오.
9. 다음 캠페인 계획
온라인 마케팅 및 소셜 미디어의 콘텐츠 짐승은 항상 새로운 이야기에 굶주려 있습니다. 스토리 텔링 캠페인의 성공을 기반으로 새 캠페인을 계획하고 수행하기 위해 만든 운동량을 사용하십시오.
결론적으로 비영리 단체는 지지자에게 도달하는 데 필요한 모든 것이 훌륭한 사명 선언문 이며 중요한 원인이라는 생각을 멈출 필요가 있습니다.
전통적인 마케팅 수단은 더 이상 온라인 혼란을 줄이고 사람들로 하여금 행동하도록 동기를 부여합니다. 스토리 텔링은 인간적이고 개인적인 요소를 마케팅에 적용하고 잠재 고객과의 관계를 깊게하는 강력한 방법을 창출하고 새로운 지지자를 끌어들이는 역할을합니다.
줄리아 캠벨 (Julia Campbell)은 소셜 미디어, 스토리 텔링 및 기금 모금에 관한 크고 작은 비영리 단체에 조언합니다.
그녀는 새로운 책의 저자, 디지털 시대의 스토리 텔링 : 비영리 단체를위한 가이드입니다.