제품이 변경된 곳
많은 비영리 관리자에게 마케팅은 기금 모금과 같습니다.
그러나 귀하의 조직은 단순히 기부를 가져 오는 것 이상을위한 것입니다. 행동 변화를 변화시키는 데 도움이되는 소셜 마케팅 방법을 통해 귀하는 귀하의 사명을 완수 할 수 있습니다.
소셜 및 상업용 마케팅은 동일한 도구를 사용하지만 동일한 목표가 없습니다. 사회 마케팅은 행동 변화를 판매하고 상업 마케팅은 물건을 판매합니다.
많은 사람들이 소셜 마케팅을 소셜 미디어 마케팅, 피어 투 피어 커뮤니케이션 또는 소비자 생성 컨텐츠와 혼동합니다.
그러나 소셜 마케팅은 수십 년 전부터있었습니다. 가족 계획, HIV / AIDS 및 유방암 검진과 같은 문제를 해결하는 데 사용되었습니다.
소셜 마케터가 마케팅 전략을 수립 할 때, 그들은 상업적 마케터와 동일한 마케팅 믹스를 사용합니다.
그러나 그들은 고유 한 제품 및 환경을위한 사회적 마케팅 구성을 조정합니다.
소셜 마케팅 믹스는 어떻게 생겼습니까? 그리고 상업 마케팅 담당자들이 사용하는 Four Ps 와 어떻게 다른가요?
1. 제품
사회 마케팅 제품은 콘돔과 같은 일부 제품이지만 일반적으로 물리적 인 항목이 아닙니다.
소셜 마케팅 담당자는 특정 행동을 판매합니다. 그 행동은 생명을 구하는 것이지만, 사람들은 그것을하지 않기를 원할 수도 있습니다. 섬유소 섭취, 물 절약, 운동 또는 대장 내시경 검사를받는 것은 즐겁지 않을 수 있습니다.
그러면 사람들이 어떻게 이러한 일을하기를 원하게됩니까? 상업용 마케터와 동일한 도구를 사용해야합니다. 대상 고객의 핵심 가치를 기반으로 제품의 이점을 홍보하십시오.
제품을 사용하여 그들이 원하는 사람이되는 데 어떻게 도움이되는지 보여주십시오.
2. 가격
사람들은 사회적 및 정서적 비용을 싫어하는만큼 행동을 바꾸기 위해 돈을 지불하는 것을 꺼려합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다.
- 행동을 수행하는 번거 로움 요소,
- 시각,
- 당황,
- 그들이 즐기는 무언가의 박탈,
- 의료 문제를 찾는 것에 대한 두려움,
- 또는 사회적 비 승인.
가능한 한 "가격"을 낮추고 행동을 쉽게 수행 할 수있는 방법은 무엇입니까?
3. 장소
제품을 어떻게 사용할 수 있습니까? 사람들은 어떻게 그리고 어디에서 행동을 취할 수 있습니까? 그들은 제품을 어디에서 얻을 수 있습니까?
카메라 조리개의 개념은 여기에 관련이 있습니다.
카메라의 렌즈가 열리고 닫혀 사진을 찍을 때 빛이 들어옵니다. 또한 메시지를 대상 고객에게 전달할 수있는 작은 기회가 있습니다. 그리고 그들이 행동 할 수있는 시간과 장소.
잠재 참가자는 메시지를 찾지 않습니다. 그들에게 가서 제품에 대해 배우고 행동을 수행하도록 도와주십시오.
4. 프로모션
소셜 마케팅을 홍보하는 방법은 상업적 마케터와 크게 다르지 않습니다.
한 가지 중요한 차이점은 해결 된 대상 고객의 유형에있을 수 있습니다. 당신이 도달하려고 시도하는 많은 사람들은 사업이 계속 진행될 것이라고 생각하는 소비자가 아닙니다.
저소득층, 영어가 아닌 사람들, 찾기가 어렵고 변화에 관심이 없을 수도 있습니다.
가장 창의적인 소셜 마케팅 담당자 만이 도달하기 어려운 사람들에게 제품을 홍보 할 수 있습니다.
소셜 마케팅 프로그램이 너무 어려워서, 우리는 소셜 마케팅 믹스에 4 가지 더 많은 Ps를 추가해야합니다
5. Publics
소셜 마케팅 캠페인을 계획하고 관리하려면 관련 모든 사람들을 고려해야합니다. 우리는 대상 고객, 이들에게 영향을 미치는 그룹, 정책 입안자 및 언론에 연설해야합니다.
조직 내에서 설득하거나 알려야하는 사람들도 있습니다.
예를 들어, 직원 및 관리 직원은 계획을 승인해야합니다. 접수 원조차도 귀하의 캠페인에 대한 응답으로 누군가가 전화 할 때 무엇을해야 하는지를 알아야합니다.
6. 파트너쉽
많은 소셜 마케팅 문제가 너무 커서 한 조직에서 해결할 수 없습니다. 그 때 파트너가 특정 캠페인을 시작해야합니다.
다른 비영리 단체, 정부 기관 및 기업과 같은 파트너는 다음 속성 중 하나 이상을 보유해야합니다.
- 너와 비슷한 목표,
- 대상 고객에 대한 액세스,
- 대상 고객과의 신뢰,
- 귀하의 프로그램 스폰서에 대한 관심,
- 또는 조직의 역량을 채울 수있는 리소스가 필요합니다.
7. 정책
정부 또는 조직 정책은 대규모로 사회 변화를 촉진 할 수 있습니다.
정책이 특정 행동을 뒷받침 할 때 사람들은 변화를 만들고 그 행동을 유지할 가능성이 더 큽니다.
예를 들어, 비 흡연용 작업장 정책은 흡연자가 사회적 단서를 피하여 흡연을 중단하는 것을 더 쉽게 만듭니다.
8. 지갑 줄
대부분의 비영리 단체는 마케팅 활동에 대한 수익의 일부를 배당 할 수 없습니다.
비영리 사회 마케팅 담당자는 기업 파트너 , 재단 , 기부 및 정부 기관 으로부터 캠페인에 자금을 지원합니다.
사회적 마케팅 믹스를 사용하여 모금을 넘어서십시오. 조직이 존재하는 사람들의 삶에 영향을 미치기 위해 마케팅을 사용하십시오.