귀하의 회사가 10 'x 10'부스 또는 40 'x 50' 무역 박람회 전시 공간을 계획하고 있든간에 쇼 자체에서 부스를 관리 할 직원을 교육하는 것이 가장 중요합니다. 대부분의 무역 박람회 출품자에게 불행히도, 직원 교육은 부스 계획, 디자인, 건설 및 기타 물류와 같이 겉으로는 더 빡빡한 다른 문제에 찬성하여 간과되는 경향이 있습니다. 부스 자체의 중요성이 고객과 잠재 고객을 끌어들이는 데 중요하지만 직원의 존재와 태도는 새로운 장래 비즈니스를 만들거나 망칠 수 있습니다.
무역 박람회 부스를 운영하는 숙련 된 직원 및 임원 중 일부는 실업자를 찾아 내고 참여 만하는 능력에 자부심을 느낍니다. 그러나 수익이나 대형 고객에게만 집중하는 것은 종종 브랜드를 손상시키고 기회를 놓칠 수 있습니다.
기업 행사 기획자 는 때때로 무역 박람회 물류 관리 및 때때로 무역 박람회 부스 관리를 도울 것을 요청받습니다. 훌륭한 이벤트 플래너 가 계획 단계에 참여할 때 다음 트레이드 쇼 직원 에티켓 규칙 및 팁을 공유함으로써 회사의 투자 수익 (ROI) 을 향상시킬 수있는 특별한 기회를 갖게됩니다.
01 - 인사와 오픈 바디 랭귀지
- 일어 서서 부스 앞에서 참석자를 맞이하십시오.
- 좌석이 필요한 경우, 기립 눈높이에서 접촉을 생성하는 키가 큰 의자를 사용하십시오
- 모든 방향에서 참석자들과 미소 짓고 눈을 마주 치십시오.
- 동료가 아닌 무역 박람회 참석자와 이야기하십시오.
- 앉고 싶어하는 고객과 만있을 때만 앉으십시오.
- 팔이나 다리를 교차시키지 말고, 손을 주머니에서 꺼내십시오.
- 부스 벽 및 가구에 대해 딱딱하고 기울어 진 부분을 피하십시오.
- 부스에있는 다른 사람들과 당신의 공간을 염두에 두십시오.
- 다른 출품 업체의 공간에 입장하지 마십시오.
- 열정적이고 자신감 넘치며 예의 바르게 행동하십시오.
- 그들이 도착하여 떠날 때 부스에서 시간을내어 주신 참석자 들께 감사드립니다.
간단하지만이 기본적인 신체 언어 팁은 잠재 고객이 귀하의 부스를 방문하고 머물도록 권장 할 수있는 친근하고 전문적인 분위기를 제공합니다.
02 - 직원 역할 및 판매 스크립트
무역 박람회 부스 직원은 전시회의 특정 영역을 지정 받아 중요한 회사 정보를 참석자에게 전달할 수있는 전문 지식을 갖추고 있어야합니다. 일부 회사는 직원에게 맞춤식 인사말 및 판매 스크립트를 제공하기 때문에 팀원 한 명이 일관되고 세련되며 효과적인 메시지를 참석자에게 전달할 준비가되어 있습니다.
판매 대본이나 엘리베이터 피치를 넘어 무역 박람회 부스에있는 회사 대표는 기본적인 질문에 답하거나 더 많은 정보를 얻을 수있는 곳을 알아야합니다. 부스는 항상 해당 전문 지식 및 / 또는 권한을 가진 사람 한 명 이상이 관리해야하며 해당 직원은 언제든지 지원 직원 및 참석자에게 액세스 할 수 있어야합니다.
03 - 참석자 참여
사람들은 무역 박람회에 특별한 이유로 참석하기 때문에 부스 직원이 신속하게 자신을 소개하고 참석자에게 질문을 던져 그들이 어떤 방식 으로든 그들을 도울 수 있는지 알아 보는 것이 중요합니다. 인사말이나 소개 스크립트가 유용 할 수있는 곳이지만, 부스 직원이 참석자와상의 할 때만 스크립트가 효과적입니다.
무역 박람회에 참석하는 대부분의 사람들은 귀하의 제품과 서비스에 대해 더 많은 것을 배울 수있는 적절한 이유를 가지고 있기 때문에 직원들이 스크립트의 간략한 개요를 제공하고 대화를 계속하고 거기에서 잠재 고객을 끌어들일 수있는 기술을 갖추고 있는지 확인하십시오. 직원은 참석자와의 관계를 형성하고 필요를 결정하기 위해 자유로운 질문을 할 수 있도록 준비해야합니다.
04 - 직원이없는 음식 또는 음료수
이 에티켓 규칙은 단순히 인사와 신체 언어의 일부가되어야하지만, 불행히도 무역 박람회에서의 풍요 로움 때문에 자체에 속해야합니다. 가장 일반적인 무역 박람회 부스 에티켓 위반 중 하나는 음식과 음료가 직원의 개인 소비를 위해 부스에 보관 될 때 발생합니다. 무역 박람회의 날은 길다. 확실히 스탭과 간식을 이용할 수 있어야합니다. 그러나 그 간식과 음료는 부스에서 소비되거나 무역 박람회 출석자에게 공개되지 않아야합니다.
부스에 포함되지 않은 냅킨, 포장지, 플라스틱 병 및 기타 품목을 쉽게 발견 할 수 있습니다. 초등부 소리 일지 모르지만, 부스 직원이 부스 내에서 먹거나, 마시거나, 껌을 피지 않도록 상기시키는 것은 직업을 구하는 것 또는 얼룩처럼 보이는 것의 차이 일 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 일부 무역 박람회 출품자는 직원이 브랜드로 표시 한 재충전 가능 물병을 발행하기로 선택합니다.이 병은 잘 보습되고 전문적인 직원을 확보하는 데 훌륭한 옵션입니다.
05 - 적절한 인력 충원 제공
무역 박람회 직원은 일반적으로 부스 설치 또는 최소한 최종 조립품을 대형 부스에 설치해야하며 전시회가 열리 자마자 모든 자료가 올바르게 표시되고 출품자가 준비 할 수 있도록 일찍 도착해야합니다. 관리자는 직원에게 부스 공간을 압도하지 않고 점심 식사 및 / 또는 휴식 시간에 필요한 사항을 고려하고 참가자에게 쉽게 접근 할 수 있도록 부스를 적절하게 배치해야합니다.
또한 쇼 시간을 강조하고 예정된 시간이 끝나면 회사 대표가 부스에 남아 있는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 잠재 고객과 상호 작용하고 전문가가 아닌 이미지를 전달할 수있는 기회가 없어지는 쇼가 끝나기 전에 직원이 15, 30, 심지어 45 분 후에 사라지는 부스 수가 많습니다.
06 - 직원 복장 규정 준수
복장은 조직마다 다른 것입니다. 일부 회사는 기업용 또는 비즈니스 캐주얼 의류 (예 : 폴로 셔츠, 스포츠 코트, 드레스 셔츠 등)가 필요하고 다른 회사는 브랜드 의류 또는 유니폼을 직원에게 제공합니다. 심지어 다른 사람들은 단순히 색상과 적절한 의복 스타일로 개인 복장에 대한 직원의 방향을 제시합니다.
전문적이고 균일 한 복장은 무역 박람회 부스 주제를 강화하는 데 도움이되며 전시회 주최자 및 참석자를 존중해야합니다. 드레스 코드는 부스 직원과 참석자를 쉽게 구별하고 이름표를 포함해야합니다.
07 - 부스 설치 및 유지 보수
이벤트 매니저는 일반적으로 무역 박람회 부스 직원에게 트레이드 쇼 벽 뒤, 완전히 치장한 테이블 아래 또는 추가 소모품이 보관되는 전시 구역 외부의 장소와 같이 숨겨진 장소에 매력없는 상자 및 소모품을 보관하도록 지시합니다.
부스 공간은 항상 (바닥을 포함하여) 잘 유지되는 것이 중요하며 휴지통은 보이는 곳이면 안됩니다. 부스 직원을위한 전시회 쇼 에티켓은 하루 종일이 규칙을 염두에 두어야합니다.