오늘날의 시장에서 성공하기위한 핵심 요소는 비즈니스에 마케팅의 우위를 제공하는 미묘한 차이를 찾는 것입니다. 전문 시장 을 목표로하는 기업은 "일반"고객을 목표로하는 비즈니스보다 제품 및 서비스를 더 효과적으로 홍보합니다.
고객과 고객의 다양한 요구를 인식
다양한 요구와 희망을 가진 고객 및 고객 그룹을 분류 할 때 마케팅의 기회가 증가합니다. 다양한 요인을 사용하여 시장을 세분화하거나 타겟팅 할 수 있습니다. 소비자 시장을 분단하기위한 기반은 다음과 같습니다 :
인구학 기초 (나이, 가족 크기, 수명주기, 직업)
지리적 기반 (주, 지역, 국가)
행동 기반 (제품 지식, 사용법, 태도, 반응)
심리학 기반 (라이프 스타일, 가치, 성격)
니치를 결정하기 전에 필요를 분석하기
사업은 자신의 틈새 시장을 결정 하기 전에 여러 시장 부문의 요구와 필요를 분석해야합니다. 시장 세분화를 효과적으로하려면 다음 사항을 명심하십시오.
세그먼트 또는 대상 시장은 비즈니스가 액세스 할 수 있어야합니다.
각 세그먼트 그룹은 확고한 고객 기반을 제공 할만큼 충분히 커야합니다.
각 분류 그룹에는 별도의 마케팅 계획이 필요합니다.
광대 한 연구를 한 후에 분단 된 시장
대기업은 광범위한 시장 조사 프로젝트를 수행하여 시장을 분열시킵니다. 이 연구는 중소기업이 투자하기에는 너무 비싸지 만 중소기업이 시장을 분단 할 수있는 대안이 있습니다.
중소기업은 시장을 분단하는 방법에 대한 지식과 정보를 얻기 위해 다음을 할 수 있습니다.
보조 데이터 자원과 질적 인 연구를 사용하십시오. 외부 보조 데이터에 대해 다음 리소스를 사용할 수 있습니다.
무역 및 협회 간행물 및 전문가
기초 연구 출판물
외부 측정 서비스
비공식적 요인 및 클러스터 분석 수행 :
주요 경쟁 업체가 마케팅 노력을하고이를 복사하는 것을 지켜 봅니다.
주요 제품 구매자에게 신제품 소개에 대해 말하기
개인 및 그룹과의 질적 연구를 통해 요구 분석을 수행합니다.
마케팅을 더 작은 세그먼트로 나누는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 시장에서 유의미하고 측정 가능한 차이가 있다고 의심 될 때마다 시장 분할을 고려해야합니다. 그렇게함으로써 마케팅을보다 쉽게하고 틈새 시장을 발견하며 마케팅 리소스를보다 효율적으로 활용할 수 있습니다.
세분화 그룹을 결정하라는 질문
시장 세분화가 잠재 고객 및 소비자와 관련된 연구를하는 것은 드문 일이 아니지만 어디서부터 시작합니까? 다음 질문은 세분화를 정의하고 도달 방법을 학습하는 데 도움이되는 예비 조사 실시의 출발점을 제공 할 수 있습니다.
매출과 수익성면에서 가장 중요하고 가장 가치가 낮은 고객은 누구입니까?
귀하가 타겟팅하는 소비자들에게 공통점은 무엇입니까?
그들의 관심사는 무엇입니까? 관심있는 공통 주제를 찾아 내면 더욱 깊이 나아갈 수 있습니다.
그들의 행동에 패턴이 있습니까?
온라인 또는 직접 제공하는 제품 / 서비스를 선택합니까?
구매 전에 협의가 필요합니까? 아니면 구매가 엄격하게 거래됩니까?
현재 고객이나 잠재 고객을 이해하면할수록 잘 분별할 수 있습니다. 유사점은 그들이 쇼핑하는 곳, 정보를 검색하는 곳, 특정 제품 / 서비스를 구매하지 못하게하는 곳 등 세분화 될 수 있습니다. 구매자의 페르소나를 만들어 도달하려는 사람을 실제로 파헤 치고, 타겟팅하는 세그먼트를 실제로 식별하기 위해 둘 이상의 인물을 필요로하는 경우 놀라지 마십시오.