더 나아가 쇼핑객은 소매점 요구에 쇼핑 앱 을 점점 더 많이 사용하고 있지만, 한 가지주의 사항이 있습니다. 즉, 일부 소매 업체는 구매자가 모바일 앱을 실제로 다운로드하도록하기 위해 고심하고 있습니다.
그러나 이러한 사실은 쇼핑객이 모바일 앱의 경험을 향상시키기 위해 실제로 구걸하고 있기 때문에 운명과 어둠에 대한 필요성이 없습니다.
구매자가 좋아할 성공적인 모바일 소매 앱을 만드는 데 도움이되는 10 가지 팁이 있습니다. 따라서 귀하의 브랜드에 대한 모바일 판매의 반복 가능성이 높아집니다.
1. 효과적이고 포괄적 인 모바일 앱 전략 수립
모바일에서 성공하려면 소매 업체가 우선해야합니다. 너무 많은 사람들이 상상할 수있는 앱이 너무 많아서 처음부터 더 많은 모바일 경험 이 절실히 필요합니다. 모바일 이니셔티브 및 노력에 대한 세부적이고 일관된 전략으로 모바일을 먼저 배치하십시오.
2. 앱에 적합한 기능 선택
훌륭한 쇼핑 앱 경험을 제공하는 데 필수적인 요소는 앱 자체에 포함 할 올바른 기능을 선택하는 것입니다. 푸시 알림은 인기있는 앱 기능 중 한 가지 예일뿐입니다. 소비자는 자신이 좋아하는 브랜드의 타겟이 정해진 관련 제품을 제공받는 것을 즐깁니다.
마찬가지로 인기있는 기능으로는 제품을 확대하고 대체 이미지를보고 단 순 (또는 2 단계) 체크 아웃을 단순화하는 기능이 있습니다. 간단히 말해서, 이러한 기능은 고객이 찾고있는 제품을 효율적이고 시간 친화적 인 방식으로 찾을 수 있도록 도와줍니다.
3. 우수한 성능과 기능을 제공하는 네이티브 응용 프로그램
속도와 편의성을 염두에두고 네이티브 앱 개발이 이와 관련하여 최상의 결과를 산출한다는 것을 알고 있습니다.
고급 네이티브 응용 프로그램은 웹 기반 응용 프로그램과 비교했을 때 뛰어난 성능, 속도 및 기능을 제공합니다. 데이터를 보면 네이티브 환경 및 고객의 구매 경로에 대한 추가 제어로 인해 모바일 앱 및 데스크톱 웹 사이트에 비해 원래 앱의 전환율이 높아지는 것으로 나타났습니다.
4. 잠재 고객 파악
어떤 비즈니스에서 성공의 일반적인 격언은 브랜드가 고객을 알아야 한다는 것 입니다. 귀하의 구매자가 인정하지 않는 앱 개발 및 모바일 리소스에 돈을 낭비하지 마십시오. 대신 소셜 미디어 및 유사한 플랫폼을 통해 고객에게 다가가 고객이 원하는 것을 진정 들어보십시오. 이렇게하면 더 나은 앱을 만들 수있어 브랜드에 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
5. 최신 기술 사용
모바일 세상이 빠르게 변하기 때문에 앱이 오래된 기술에 의존하지 않도록하십시오. 앱이 '구식'인 경우 경쟁 업체보다 모바일 쇼핑 경험이 떨어집니다. 소매업을 성공적으로 운영하는 데 필요한 최신 개발에 대해 알려줄 전문가 전문가에게 연락하십시오.
6. 덜 갈수록 더 많아 질 수있다.
소매점 앱은 고객이 쉽게 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있어야합니다. 따라서 앱을 간단하고 직관적으로 유지하십시오.
복잡한 인터페이스를 아름답게 간소화 된 응용 프로그램으로 줄이면 구매자에게 더 나은 환경을 제공하여 더 많은 전환을 이끌어 낼 수 있습니다.
7. 고객 관계를 기반으로 모바일을 이해해야합니다.
고객을 먼저 생각하면 소매업에서 성공을 거둘 수 있습니다. 이 격언의 일부는 고객과의 품질 관계 형성입니다. 고객의 모바일 장치는 단순한 전화 그 이상입니다. 그것은 일상 생활의 영구적 인 고정물입니다. 시간을내어 소비자 선호도를 배우고 그 가치를 평가하십시오. 고객이 데이터 분석을 통해 브랜드에서보고 싶은 것을 듣고 관찰하고 기억하십시오. 예를 들어, 앱 내에서 우수한 고객 지원을 제공하는 것은 고객에게 충성도가 중요하다는 것을 보여주는 한 가지 방법입니다.
8. 작게 시작하십시오.
앱 개발 목표에 지나치게 야심 찬 브랜드는 결국 스스로를 해칠 수 있습니다.
도달 가능한 목표를 설정하는 것이 모든 기능을 앱에 던지고 작동하는 것을 보는 것보다 훨씬 낫습니다. 어쩌면이 앱은 구매자를 혼란스럽게하거나 짜증나게 할 것입니다. 구매자의 경험에 막대한 가치를 더하는 "한 가지 것"에 초점을 맞추고 거기에서 지어 라.
9. 모든 소매 앱 콘텐츠를 고객 중심으로 만들기
모바일을 복사 및 붙여 넣기 솔루션으로 취급하지 마십시오. 모바일 웹 사이트 및 데스크톱 웹 사이트는 모바일 앱의 템플릿이 아니어야합니다. 우수한 품질의 응용 프로그램은 처음부터 다시 빌드해야하는 솔루션입니다.
10. 항상 큰 그림에 집중하라.
마지막으로, 소매 업체는 항상 큰 그림을 염두에 두어야합니다. 모바일은 대부분의 경우 소매점 운영의 한 부분 일뿐입니다. 따라서 내부 운영이 모바일 앱을 진정으로 지원할 수 있도록 보장합니다. 세계 최고의 앱으로 매장 내 쇼핑 경험을 보완 할 수 없습니다. 따라서 앱 개발 중에도 전체 소매 운영을 놓치지 마십시오.
저자 약력 : Chris Pautsch는 KeyLimeTie의 창립자이자 CEO입니다 . KeyLimeTie는 풀 서비스 디자인, 개발 및 디지털 전략 대행사로서 고객이 대화 형 마케팅 채널을 통해보다 효과적이고 친밀하게 고객과 커뮤니케이션 할 수 있도록 지원합니다.