브랜드 자산에서 자산은 무형이며 제품 또는 서비스의 소비자 또는 잠재 소비자가 귀착 한 가치로 측정됩니다. 브랜드 자산은 소비자 친선과 브랜드 제품 또는 서비스를 선호하거나 구매하려는 성향으로 해석됩니다.
브랜드 자산을 측정하는 방법 : 시작하기
브랜드 자산으로 알려진이 무형의 가치를 측정하는 방법은 무엇입니까? 다음 고려 사항과 조치 단계를 살펴보십시오. 몇 개월을 지내고 오랜 기간 동안 시장 조사를 준비해야 할 수도 있지만 이러한 6 가지 고려 사항을 인식하여 브랜드 가치를 측정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
브랜드 지평을 명확히 함
브랜드 자산은 여러 가지 관점에서 볼 수 있습니다. 강경 한 관점은 가격 프리미엄을 보는 재정적 결과의 관점입니다. 즉, 일반 제품이나 서비스에 브랜드 가 붙은 제품이나 서비스에 대해 소비자가 얼마나 더 지불하게됩니까?
더 부드러운 관점은 브랜드 확장과 브랜드가 다른 제품의 도입으로 이끄는 가치를 살펴 봅니다. 이 접근법은 또한 새로운 브랜드 또는 서비스가 기존 브랜드에 미치는 영향의 역 동성을 고려합니다.
브랜드에 관해 소비자가 생각하고 느끼고 행동하는 방식을 살펴 보는 세 번째 관점 - 고객 기반 브랜드 자산 -도 있습니다.
그것은 당신이 어떤 결과를 정확히 지적함으로써 어떤 관점을 채택하고 싶은지를 먼저 명확히한다면 도움이 될 것입니다.
브랜드 지분 연구 목표 결정
브랜드 지분 시장 조사는 추적, 변화 모색 및 / 또는 브랜드 파워 확장의 세 가지 캠프 중 하나에 해당됩니다.
추적에 초점을 맞춘 시장 조사는 경쟁력있는 브랜드 또는 제품을 벤치 마크와 비교합니다.
변화를 탐구하는 것이 연구 목표 일 때 고객 브랜드 태도는 제품 또는 서비스의 위치를 변경하거나 이름을 바꿀 수있는 브랜딩 결정과 관련하여 두드러지게 나타납니다. 브랜드 에 대한 실질적인 추가가 고려 될 때 브랜드 파워 를 확장 하는 것에 대한 더 깊은 검토가 수행됩니다. 각 연구 목표에는 다른 전술이 필요합니다.
고객 브랜드 태도 이해
브랜드 에퀴티 측정에 대한 고객 기반의 관점 은 소비자가 브랜드에 대해 갖는 경험에 중점을 둡니다. 브랜드가 강할수록 브랜드와 관련된 제품이나 서비스에 대한 고객의 태도가 강해집니다.
고객이 제품이나 서비스를 경험하면 전반적인 브랜드 품질을 측정하고 특정 브랜드 속성을 추측하는 경향이 있습니다. 이러한 경험 척도가 긍정적이고 시간이 지남에 따라 견디면 일반적으로 브랜드 충성도가 발생합니다. 오늘날 고객은 고객 리뷰 및 소셜 공유를 통해 브랜드 태도의 강점을 타인에게 쉽게 알릴 수 있습니다.
측정 할 브랜드 자산 구성 요소 식별
인식, 도달 및 이미지 연계는 소비자 경험과 밀접하게 관련되지 않은 브랜드 자산의 모든 측면입니다.
브랜드 자산의 이러한 측정은 전통적인 광고 캠페인의 영향과 사회적 또는 양방향 미디어의 영향을 반영 할 수 있습니다.
브랜드 인지도는 브랜딩 노력이 제품이나 서비스를 강조하는 방법을 나타내는 지표입니다. 도달 범위는 스포트라이트가 얼마나 멀리 빛나는지 나타냅니다. 그리고 이미지 협회는 브랜드의 약속과 소비자의 눈에 띄는 의미를 보여줍니다.
감지 된 브랜드 차별화 측정
제품 차별화는 브랜드 충성도, 브랜드에 대한 자신감, 브랜드 전환 가능성 등을 뒷받침하는 요소입니다. 브랜드 차별화에 대한 고객의 인식은 실제 제품 또는 서비스 경험이있을 때 가장 강력하지만 브랜드 차별화는 광고의 영향을받지 않습니다.
차별화는 브랜드에 대한 개인적인 경험보다는 소셜 미디어에서의 제품 또는 브랜드 권장 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
차별화는 사회적 영향력에 영향을 받기 쉽기 때문에 여러 미디어 채널에서 측정을 할 수 있습니다.
브랜드 지분 데이터 수집을위한 질적 및 양적 접근
브랜드 자산 측정에는 질적 및 양적 접근 방식이 모두 포함되는 것이 이상적입니다. 포커스 그룹은 고객의 인식과 동기를 파악할 수있는 좋은 포럼을 제공 할 수 있습니다. 공동 분석을 통해 주요 소비자 의사 결정 프로세스를 알 수 있습니다.
브랜드 자산의 효과적인 측정은 브랜드 전략 개발에 중요하며 궁극적으로 투자 수익 (ROI) 분석을 지원합니다. 브랜드 가치에 대한 재정적 인 관점으로 되돌아갑니다.