추천은 다음과 같은 이유로 대부분의 중소 기업에 적합합니다.
- 추천 마케팅은 판매 비용과 판매주기를 줄입니다. 차가운 전화를하는 고객에게 보내는 시간이 짧기 때문에 중소기업은 고객과 그 영향력 영역에 집중할 수 있습니다.
- 추천을 통해 고객 만족 수준을 높일 수 있습니다. 이 사이클은 다른 고객을 귀사를 추천하는 만족스러운 고객으로 인해 스스로 영속화됩니다.
- 소개는 판매 수익을 증가시킵니다. 세계적으로 유명한 판매 강사 인 Tom Hopkins에 따르면 "Dummies 용 판매 전망"에서 규정되지 않은 리드의 마감 비율은 10 %이며 추천 리드와의 60 % 마감 비율입니다.
입소문 마케팅을 통한 비즈니스 추천은 강력하고 비용 효과적입니다. 소개의 꾸준한 흐름을 만들기 위해 정말로 필요한 것은 다른 사람들과 자신의 경험을 공유하도록 강요받는 행복한 고객입니다.
따라서 귀하의 비즈니스의 추천 말단을 구축 할 전망이 너무 매력적이라면 왜 그렇게 적은 수의 기업에서 그렇게합니까? 그들이 추천을 작성하는 데 잘못된 접근법을 사용하고 제한된 성공을하기 때문입니다.
귀하의 비즈니스가 추천을 성공적으로 구축 할 수 있도록 다음 팁을 따르십시오.
1. 목표 설정
비즈니스에서는 성능을 향상시키기 위해 결과를 측정하십시오. 타임 라인으로 명확한 목표를 설정하십시오. 예를 들어 향후 10 주간 추천 비즈니스가 10 % 증가합니다.
2. 완벽한 타이밍
기존의 영업 지혜에 따르면 추천을 요청할 가장 좋은 시간은 종결 직후입니다.
이 전략은 너무 공격적입니다. 추천을 요청하기 전에 고객에게 서비스 또는 제품을 경험할 시간을주십시오. 귀하의 의뢰인이 귀하의 비즈니스에 이미 만족하고있는 경우에만 귀하의 의뢰인에게 문의하십시오.
3. 톱 20에 집중하라.
모든 고객이 추천 후보자는 아닙니다. 귀하의 비즈니스에 대해 황홀한 상위 20 %를 찾아 소개를 요청하십시오. 네트워크가 원하는 클라이언트 유형인지 확인하십시오.
4.주고 받으십시오.
소개를 요청하기 전에 고객에게 추가 서비스와 후속 지원을 제공하십시오. 당신이 고객에게 기꺼이 줄 때, 그들은 호의를 돌려 줄 것입니다.
5. 올바른 유형의 고객 식별
추천 고객에게 도움을 줄 수있는 고객 유형을 알립니다. 귀하의 추천 마케팅에 도움이되는 고객 인구 통계의 명확한 그림을 제공하십시오.
6. 리워드 프로그램 만들기
추천 고객에게 정기적으로 특별한 보상을 제공하십시오. 고객이 5 가지 매출을 제공하는 경우 할인 (예 : 할인)을 제공하십시오.
7. 고맙습니다.
내 마케팅 관리자 인 Lisa A. Maini는 기업이 추천을 구축하기 위해 신뢰를 구축 할 것을 권장합니다. Lisa는 다음과 같이 말합니다. "개인화 할 수 있고받는 각 추천서에 보낼 수있는 기본 감사 편지를 만드십시오.
최대한의주의를 기울여 귀하의 추천 소스를 다루십시오. 그러면 당신은 신뢰의 기반을 구축 할뿐만 아니라 뜨거운 전망을 유지하게 될 것입니다. "
이 팁은 간단하지만 정기적으로 실행하면 추천 비즈니스를 유도하고 판매 수익을 올릴 수 있습니다. 오늘부터 시작하여 귀하의 소개가 성장하는 것을 지켜보십시오.
Alyssa Gregory에 의해 편집 됨.