Amazon, 대담한 전략과 기술을 통해 평판을 얻습니다
Amazon.com은 대담한 공급망 전략과 혁신적인 기술의 사용을 통해 소매상의 얼굴을 바꾸어 놓았습니다. 이 기사에서는 아마존이 공급망을 형성하고 경쟁 업체들이 따라 잡을 수있는 몇 가지 방법을 모색합니다.
빠른 성장
Amazon이 설립 된 지 10 년 만인 2004 년의 연간 매출은 70 억 달러에 불과했습니다. 그러나 Statista에 따르면 2016 년 매출은 거의 1360 억 달러에 달했습니다.
실제로 아마존은 20 년 만에 매출액 1,000 억 달러를 돌파하는 가장 빠른 회사입니다. 설립 초기부터 Amazon은 연간 약 20 % 성장했습니다. 현재 전세계 전자 상거래 매출의 6.4 %를 차지하고 있습니다. 많은 사람들은 아마존이 연간 1 조 달러의 매출 목표를 염두에두고 노력하고 있다고 생각합니다. Amazon의 연간 성장률 20 %를 계산에 포함 시키면 2027 년까지 1 조 달러의 연간 매출 목표에 도달해야합니다.
그 목표 달성이 아무리 훌륭하다해도 간단한 온라인 서점에서부터 소매 업계에서 가장 지배적이며 막강한 힘에 이르기까지 Amazon이 엄청난 변화를 겪은 가장 큰 비밀 중 하나는 혁신적이고 효율적인 공급망입니다. 가능한 가장 빠른 시간 내에 고객에게 제품을 제공하려는 Amazon의 지속적인 노력으로 인해 소매 업계의 다른 거대 기업들이 전 세계적으로 압박을 받아 공급망 관리 방식이 바뀌고 있습니다.
Amazon의 게임 변경 배달 전략
2005 년에 Amazon은 Amazon Prime 서비스를 시작했습니다. 연간 회비를 지불 한 고객은 수십만 개의 제품에 대해 2 일간의 배송을 보장 받았습니다. 실제로 2 일간의 배송은 게임 체인저였으며 온라인 소매 업계에서 Amazon의 우위를 확립했습니다.
아마존 프라임 나우 (Amazon Prime Now) 서비스를 통해 1 시간 분량의 서비스를 제공함으로써 다른 많은 소매 업체가 2 일 무료 배송을 제공함으로써 이러한 전략을 따라 잡기 시작했을 때 Amazon은 1 시간 분량의 배송을 제공함으로써 시장을 공략했다. Amazon은 최근 Amazon Prime Now에 대해 2 시간 무료로 제공했지만 혁신적인 전략으로 인해 주요 경쟁 업체의 삶을 항상 어려워졌습니다.
Amazon의 놀라운 공급망 관리 프랙티스
아마존은 컬트를 따르고 있습니다. 고객에게 중요한 선택 이유 중 하나는 신속하고 효율적인 공급망 관리입니다. 정교한 정보 기술, 광범위한 창고 네트워크, 다중 계층 재고 관리 및 우수한 운송의 결합으로 아마존의 공급망은 세계의 모든 주요 기업들 중에서 가장 효율적입니다.
재고 관리 및 물류 공급 아웃소싱 : Amazon의 공급망은 재고 관리의 아웃소싱에 크게 의존합니다. 특히 자주 구매하거나 주문하지 않은 제품은 일반 Amazon웨어 하우스에 저장되지 않습니다. Amazon의 판매 중 82 %가 제 3 자 판매자로 구성되어 있다는 사실이 놀랄 수 있습니다. 그것은 2016 년에 229 억 달러에 달했습니다.
아마존은 자체 물류에 의존하기 때문에 하루나 이튿날 배송이 가능합니다. 타사 제품을 판매하기 만한다고해서 타사 물류를 사용하여 고객이 Amazon에서 주문한 제품을 제공하는 것은 아닙니다. Amazon은 제 3 자 물류에 따라 제품 인도 시간이 길어질 것이라는 것을 잘 알고 있습니다. 그래서 아마존은 당일 배송 또는 1 시간 배송 옵션에 자체 배송 차량을 주로 사용합니다.
고객에게 배송 옵션 : Amazon에는 다양한 종류의 제품 및 배송 옵션에 대한 고객 선호도에 따라 서로 다른 창고가 있습니다. 아마존 고객이 이용할 수있는 일반적인 배송 옵션에는 프라임 고객 배달, 1 일 배달, 일급 배송 및 무료 슈퍼 세이버 배송이 있습니다. 아마존은 제품을 가장 빠른 시간 내에 제공하기 위해 끊임없이 노력함으로써 소매 업계의 리더가 아닌 물류 거인이되었습니다.
공급망 성공을위한 푸시 / 풀 전략 : 아마존의 자체 창고는 전략적으로 배치되어 주요 대도시 및 도심과 가까워지고 있습니다. 따라서 창고에 저장하는 제품에 대해 순수한 푸시 전략을 사용합니다. 다른 한편, 제 3 자 판매자의 제품을 판매 할 때는 순수한 당기기 전략을 사용합니다.
Amazon의웨어 하우스 클래스 및 영역 : Amazon은 미국의 70 개 이상의 서비스 센터와 90,000 명 이상의 정규 직원을 자랑합니다. 점점 더 빠른 배달 약속을 잘 수행하기 위해이 회사는 현지 도시 시장에 근접하여 많은 새로운 창고를 배치했습니다. (중국의 Wal-Mart의 온라인 전략은 이제 고객 이행 모델에 더 가까워 미니웨어 하우스 네트워크를 운영합니다.) 위치, 크기 및 창고 수는 Amazon의 공급망 성공에 중요한 요소입니다. 창고는 5 개의 저장 공간으로 나뉩니다. 도서관의 주요 저장 장치는 서적과 잡지를 저장합니다. 다음으로, 팔레트 프라임 스토리지는 수요가 매우 많은 풀 케이스 제품을 보관합니다. 다음으로 사례 플로우 프라임 스토리지는 대수보다 적은 수량으로 고 수요 제품을 저장합니다. 그것의 반대로 저장은 불규칙하게 형성하고 수요가 적은 제품을 수용합니다. 마지막으로, 그것의 무작위 저장 영역은 현대 수요, 작은 항목을 저장합니다.
창고 자동화 : 2012 년에 Amazon은 Kiva Systems라는 자동화 및 로봇 창고 솔루션 공급 업체를 인수했습니다. 그리고 2015 년에이 회사는 Amazon Robotics로 명성을 얻었습니다. Amazon Robotics의 로봇은 사람의 도움이 필요없이 선택하여 포장 할 수 있으므로 아마존은 창고 활동을 초고속으로 완료 할 수 있습니다. 수년 동안 Amazon은 창고 로봇 군대를 크게 늘 렸습니다. 사실, 창고 로봇은 2015 년부터 매년 1 만 5 천명의 속도로 성장했습니다. 2017 년 1 월 현재 Amazon에는 4 만 5 천 개 이상의 창고 로봇이 있으며 로봇 침입은 계속되고 있습니다. 2015 년과 2016 년에 각각 15,000과 30,000의 금액이있었습니다. 지금까지 아마존의 로봇 공학은 사람들에게 물건을 가져 와서 명령을 내리는 것을 목표로했습니다. 차세대 로봇은 인간 주문 피커 (human orders pickers)의 필요성을 줄이기 위해 스스로 주문을하는 것을 볼 수 있습니다.
Amazon은 창고에서 로봇 군대를 늘리고 있지만 다른 온라인 소매 업체는 초기에는 따라 가기가 쉽지 않았습니다. 그러나 현재 로봇은 대규모 시설과 기존 설비 내의 소규모 자동화 시설에 대해 국내외에서 모두 주목 받고 있습니다. 오토 스토어 (Autostore)는 이와 같은 자동화 영역을 수용 할 수있는 로봇 자동화 제공 업체의 예입니다.
Amazon의 공급망 비용 : 엄청난 규모의 경제와 업계를 선도하는 공급망 전략의 번들로 인해 Amazon은 단위당 공급 비용을 최소한으로 유지할 수있었습니다. 결과적으로 판매량이 훨씬 적고 자체 창고 만 경쟁하는 다른 회사에서는 경쟁하기가 어려웠습니다.
Drones : 아마존의 미래 공급망 전략 중 하나
아마존의 CEO 인 제프 베조스 (Jeff Bezos)는 아마존 프라임 에어 (Amazon Prime Air)라는 무인 항공기 기반의 시스템을 개발 중이라고 발표했다. 아마존 프라임 에어는 약 30 분 이내에 아마존의 서비스 센터에서 10 마일 이내에 5 파운드 이하의 제품을 배달 할 것이라고 발표했다. 이것이 홍보 활동에 더 많은 도움이되는 동안, 아마존은 실제로 공개 한 것과 유사한 서비스를 수행 할 무인 항공기 기반 전달 시스템에 투자하고 있습니다. 연구가 계속됩니다. 2017 년 11 월 현재 필요한 경우 사람들을 안전하게 지키기 위해 비행 중에 스스로 파괴 할 수있는 무인 항공기 개발을 발표했습니다. 실제로, 무인 항공기 기반 전달 시스템을 개발하는 것이 아마존이 소매 업계의 다른 플레이어보다 앞서 있다는 것을 보여주는 주요 지표이며, 모든 공급망 기술을 활용하여 공급망을 명확하게 유지할 수있는 모든 일을하고 있습니다. .
아마존의 제조 부문
아마존은 배터리, 배낭, 블루투스 스피커, 아이폰 충전기, 개 똥 가방 등을 포함한 다양한 제품을 생산하기 때문에 더 이상 소매 거인이 아닙니다. 사실, 가까운 장래에 아마존은 제조 제품 보관소에 점점 더 많은 제품 범주를 포함시킬 것입니다.
아마존은 어떻게 고객에게 판매하고있는 많은 타사 제품이 훨씬 저렴한 가격으로 생산 될 수 있다는 것을 이해했습니다. Amazon이 거래하는 막대한 양의 거래로 저비용 생산에 도움이되는 대량의 상황을 처리하고 있습니다. 결과적으로 Amazon의 제조 부문은 많은 제조 회사의 시장 점유율을 확보하면서 재정적으로 강하게 만들고 있습니다. 이 소매업 운영을 지원하기위한 제조의 조합은
Amazon은 중요한 수익 성장 기회를 얻었습니다.
결론
공급망 관리에있어 Amazon의 혁신 속도는 최악입니다. 변화의 속도는 믿을 수 없으므로 볼륨이 낮은 경쟁자가 계속 따라 잡기가 어렵습니다. Amazon은 주요 경쟁 업체가 공급망 자동화에 더 많은 시간을 투자하고, 전체 제품 납품 시간을 줄이며, 창고의 수를 늘리고, 제품 제조에 종사하도록 강요하고 있습니다. 아마존은 이미 대부분의 온라인 전자 상거래 경쟁자들에게 손이 닿지 않았다. 동시에, Whole Foods의 인수는 벽돌과 박격포로의 이전에 대한 또 다른 대담한 선언이며, 전통적인 소매 및 전자 상거래 전략의 수렴을 더욱 강조합니다. 무엇보다도 Amazon의 고유 한 공급망 전략과 지속적인 기술 혁신으로 인해 공급망 관리 방식이 이미 바뀌 었습니다. 로봇 공학, 무인 항공기 및 기타 자치 차량의 임박한 발전으로 인해 아마존은 미래가 무엇인지를 짐작할 수 있습니다.