정책 및 절차 설명서 작성
이것을 고려하십시오 : 한 명의 직원조차도 문제를 일으킬 수 있습니다.
그리고 문제는 당신이 가진 더 많은 직원이 기하 급수적으로 늘어납니다.
이 시나리오를 이미지하십시오 : 귀하의 한 직원은 지속적으로 일에 종사합니다. 때로는 그가 늦을 지 알 때까지 전화를 걸 때가 있습니다.
당신은 계속해서 결석 할 경우 그를 해고하기를 원하지만, 변호사는 만성 결근의 경우 어떻게되는지에 관해 직원에게 알려주는 핸드북이 없다고 말합니다.
날 믿어; 이 상황에 대해 서면으로 무언가를 가지고 있지 않으면, 직원은 그가 제 시간에 나타나지 않아 해고 될 수 있다는 것을 몰랐다고 주장 할 수 있습니다. 그리고 이것은 소송으로 이어질 수 있습니다 .
직원 핸드북의 목적
- 직원들은 자신이 기대하는 바를 알고 싶어하며 다른 직원과 동일한 대우를 받고 있음을 알고 싶어합니다. 부당한 대우에 대한 인식은 불만을 품은 직원들에게, 궁극적으로는 소송으로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 모든 직원이 휴가를받는 날 수를 알면 다른 직원이 더 많은 일을 얻고 있는지 궁금하지 않을 것입니다.
- 모든 직원에게 동일한 규칙을 적용하면 비즈니스를보다 쉽게 운영 할 수 있습니다. 특정 상황에서 무엇을해야하는지 생각할 필요가 없습니다. 물론, 문제에 대한 서면 정책이없는 경우도 있지만 일반적인 지침이 있으면 구체적인 상황을 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 작성된 정책은 귀하의 비즈니스가 공정하고 싶어하는 직원을 보여줍니다. 그러한 의도는 전반적으로 좋은 사기와 불만을 가진 개개인의 직원을 대하는 방향으로 나아갑니다.
- 마지막으로 서면 정책 및 절차 는 귀하가 소송을 처리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 정책 설명서는 차별 소송에서 증거로 사용할 수 있습니다. 실제로 그러한 매뉴얼은 심지어 소송을 예방할 수도 있습니다.
직원 핸드북이 충분하지 않은 이유
귀하의 비즈니스를위한 직원 핸드북을 준비한 후에는 다음과 같은 몇 가지 작업을 수행해야합니다.
변호사 검토
변호사 가 언어, 상충되거나 혼동스러운 언어, 법적 문제에 대해 수첩을 검토하게하십시오. 예를 들어, 변호사는 직원들이 평생 직업에 대해 생각하지 못하게하는 언어를 만들 수 있습니다.
통신
현재의 모든 직원이 핸드북에 대해 알고 있고 핸드북을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 각 직원에게 사본을 제공하십시오 (모든 직원이 사본을 받았다는 것을 보여줄 수 있도록 서명을하십시오).
회사 웹 사이트에 복사본을 올려 놓으십시오. 특정 정책에 대해 직원에게 상기시킵니다. 즉, 직원이 매뉴얼의 정책과 절차를 모른다고 주장 할 수있는 방법이 없는지 확인하십시오.
도구
핸드북을 따르십시오. 필요한 경우 조치를 취하십시오. 핸드북을 사용하여 직원 문제를 신속하게 처리하면 공정하고 귀하의 핸드북을 따르려는 의도가 강화됩니다.
개정
수첩을 정기적으로 다시 방문하십시오. 변경된 정책을 업데이트하십시오 (변경 사항을 즉시 전달했는지 확인하십시오!). 발생한 문제를 해결하기위한 다른 변경 사항을 고려하십시오. 정책을 변경하고 핸드북을 변경하지 않으면 법적인 문제를 초청합니다.
인적 자원 전문가 인 Susan Heathfield는 종업원 결근 문제를 관리하기위한 몇 가지 제안을하고 있습니다. 직원 핸드북에서 문제를 해결할 수 있습니까? 아니요. 그러나 직원에게 무엇을 기대해야하는지 알려주고 결근을 용인하지 않을 것이라는 가정을 세울 것입니다.
직원 수에 상관없이 직원 매뉴얼 또는 직원 핸드북은 비즈니스 운영에 필수적인 도구입니다.
그럼 아직 직원 안내서를 만들었습니까?
Susan Heathfield의 기타 정보
직원 정책 매뉴얼 / 핸드북의 예