요약 : 비영리 단체가 온라인에서 돈을 모으려는 경우 기부 페이지 전환율을 높이는 데 투자해야합니다.
이 5 단계를 따르면 해당 요율을 향상시키고 자신의 원인을 염려하는 사람들로부터 더 많은 기부금을받을 수 있습니다.
이것을 상상해보십시오. 온라인 커피 찻잔을 사러 가려고합니다. 당신은 연구를 마쳤고 마침내 당신이 원하는 것을 찾았습니다.
너무 크거나 작지 않습니다. 측면에 기발한 문구가 있으며 원하는 색상으로 나옵니다.
완벽한 머그컵입니다.
그러나 당신이 체크 아웃하기 위해 갈 때, 지불 페이지는 번쩍입니다. 어쩌면 우편 주소가 잘못 되었음을 알 수 있습니다 ( 알 수는 있겠지만).
아마도 그것은 당신에게 다른 종류의 찻잔을 주문했거나, 더 나쁜 것, 당신이 원했던 것이 지금 재고가 없다는 것을 말한 것 같습니다.
귀하의 정보를 계속 기입하고 거래를 완료 할 가능성은 얼마나됩니까?
대부분의 사람들은 지불 페이지를 떠나 다른 곳의 완벽한 머그잔을 찾습니다.
이제 비영리 단체의 온라인 기부 페이지와 동일한 시나리오를 생각해보십시오.
기부자가 귀하의 온라인 기부 양식에 기꺼이 돌봐 주면, 기부금 제출 버튼을 클릭하기 전까지 기증자를 계속 기용 할 수 있습니다.
사람들을 기부 페이지에서 멀어지게하는 것은 당신의 원인을 돕기 위해 아무 것도하지 않습니다. 왜 당신의 페이지에 기증자를두기 위해 할 수있는 모든 일을하지 않습니까?
비영리 단체가 귀하의 기부 페이지 전환율에 필요한 5 가지 방법을 살펴보십시오.
기부 페이지를 숨기지 마십시오.
온라인 기부를 요청하는 경우 귀하의 의도를 분명히 밝히고 싶습니다. 누군가에게 기부를 요청한 후에 기증자가 기부 방법을 알아내는 것을 어렵게 만들지 마십시오. 기부 페이지를 숨기면 서포터가 원인을 알기가 어렵습니다.
이 문제를 쉽게 해결할 수있는 방법은 웹 사이트, 블로그, 뉴스 레터 또는 선물을 요청한 다른 곳의 모든 페이지에 링크, 클릭 유도 문안 또는 "지금 기부하십시오"버튼을 포함시키는 것입니다.
그것이 과도한 것처럼 보일 수도 있지만,이 시나리오에 대해 생각해보십시오.
가장 큰 옹호자 중 한 명이 1 년 전부터 귀하의 웹 사이트에있는 블로그 기사에서 자신 을 찾습니다. 그녀는 읽은 내용에 감동 받고 자신의 사정에 기부하기로 결정했습니다.
그러나 그녀는 블로그 아카이브에 너무 멀리 있기 때문에 기부 페이지에 쉽게 접근 할 수 없습니다.
그녀는 그것을 발견 할 때까지 몇 분 동안 수색 할 것입니다, 그러나 그녀는 또한 다른 것을 포기하고 다른 곳으로 나아갈 수 있습니다 (어쩌면 그녀는 완벽한 머그잔을 찾고 있습니다!).
비영리 단체는 기부 페이지를 쉽게 찾을 수 없기 때문에 기부를 놓쳤습니다.
기부금을 온라인으로 수령 하려면 기부 페이지를 눈에 잘 띄고 쉽게 접근 할 수 있어야합니다 . 기부자가 제공하는 명확한 방법이없는 모금 활동은 실패 할 수 있습니다.
모바일 친화적 인 기부 페이지를 만드십시오.
점점 더 많은 기부자들이 외출을 원합니다. 즉, 많은 사람들이 노트북과 데스크톱 외에도 스마트 폰과 태블릿에 기부하고 있습니다.
비영리 단체가 이러한 추세에 대응하고 있습니까?
그렇지 않다면, 그것에 대해 뭔가 할 시간입니다! 온라인 기부 페이지를 모바일 반응 형으로 작성 하면 기술에 정통한 기부자가 쉽고 효율적으로 기부를 할 수 있습니다.
비영리 단체가 기금 모금 행사를 주최하고 있다고 가정 해보십시오. 장소 준비, 초대장 발송, 직원 및 자원 봉사자 구성 등 수많은 시간을 보냈습니다.
큰 하루가 다가 오면 기증자 중 몇 명이 자신의 조직에 기부하기에 충분한 영감을 얻습니다. 그들 중 일부는 수표 책을 가지고 있을지도 모르지만, 몇몇은 그렇지 않을 수도 있습니다. 그들은 어떻게 당신의 비영리 단체에 바로 그곳에 줄 것입니까?
대답은 모바일 응답 기부 페이지 입니다.
대부분의 기부자 는 기금 모금 행사 중 스마트 폰 또는 태블릿을 가지고 있습니다.
해당 기기를 사용하여 온라인 기부를 권장하십시오.
이벤트와 집에 도착하는 시간 사이에 온라인으로 기부를하는 것을 잊을 위험을 피할 수 있습니다.
기부 페이지를 모바일 대응으로 만들면 기부자가 스마트 폰이나 태블릿에서 귀하의 사이트에서 자신을 찾은 기부자가 기부 프로세스를 끝내게 될 확률이 높아집니다.
기부금이 어디로 가고 있는지 설명하십시오.
연구에 따르면 비영리 웹 사이트의 4 % 만이 기부자의 기부 방법을 설명했습니다.
기부자는 기부금이 어디로 가고 싶은지 알고 싶어하지만, 많은 비영리 단체는 기부금 사용 방법에 대한 정보를주지 않고 서포터가 기부금을 기부 할 것을 기대합니다.
예를 들어, 자본금 캠페인을 위해 돈을 모으는 경우 해당 캠페인과 관련된 정보가 표준 기부 양식의 정보보다 구체적인지 확인해야합니다.
귀하가 모금하는 돈이 귀하의 사업 분야에서 매우 중요한 부분을 차지할 것이기 때문에, 귀하의 자본금 캠페인 양식의 내용은 그것을 반영해야합니다.
기부 페이지의 전환율을 높이려면 기부자에게 돈이 어디로 가는지 알려주십시오.
단순하게 유지하십시오.
비영리 단체가 기증자에게 이름, 주소, 신용 카드 번호, 혈액형, 어머니의 처녀 이름 및 첫 번째 자녀의 나이를 밝혀야하는 경우 기증을 끝내지 않을 것입니다.
물론, 이것은 과장된 예입니다 (아마도 우리는 몇 가지 보조를 보았을 것입니다). 그러나 원리는 같습니다.
기증자가 정보 필드를 너무 많이 채우도록 요구하면 기부 프로세스의 마지막 단계로 넘어갈 가능성이 없습니다 .
온라인 기부 페이지를 만들 때는 기증자가 절대적으로 필요한 것을 작성해야합니다.
Qgiv의 기금 모금 자료에 따르면 기부 양식에 기부 양식에 필수 필드가 한 개 더 포함되어 있어도 기부금이 약간 떨어지는 것으로 나타났습니다. 2 개 이상의 다른 분야를 추가하면 기부금이 급격히 떨어집니다.
기부금을 처리하기 전에 해당 필드가 필수 사항인지 아닌지 여부에 따라 큰 차이는 없습니다. 필드가 필요하지 않더라도 기부자 전환율은 떨어집니다.
기부자가 제공해야하는 정보가 많을수록; 기부 양식의 탭을 닫을 확률이 높습니다.
다른 금액을 제공하십시오.
마지막으로 중요한 것은 온라인 기부 페이지가 기부자에게 다양한 금액을 제공해야한다는 것입니다.
"우리는 왜 다른 금액을 제공합니까? "물어볼지도 모른다. "기부자는 그들이 원하는 것을 줄 수 없어야합니까?"
네, 그렇습니다. 하지만 설명해 줄게.
다양한 기부 금액을 제공하면 실제로 기부자가 더 많이 기부 할 것을 권장합니다. 그들이 $ 25, $ 50, $ 100 등의 레벨을주는 것을 본다면, 그들은 종종 그 스펙트럼의 최고급을 내주도록 강요 받게 될 것입니다. 제안 된 기부 금액을 포함하면 기부자가 원래 의도 한 것보다 더 큰 선물을 기꺼이 만들 수 있습니다.
그러나 모든 기부자가 그들의 기부 금액을 더 높은 총액으로 변경하고 싶지 는 않습니다. 설정된 기부 금액이 기부 규모를 늘리는 좋은 방법이지만, 기부자에게 그들이 선택한 금액을 기부 할 수있는 기회를 제공하는 것이 중요합니다.
기부자가 자신의 금액을 기입 할 수있는 "기타"카테고리를 제공하는 경우 귀하의 페이지에 포함 된 제안 된 기부액보다 낮거나 높은지 여부에 관계없이 자신의 상황에 가장 적합한 선물을 제공 할 수있는 옵션을 제공합니다 .
전문가들은 기부액 설정과 전반적인 기부금 사이의 관계에 대해 자주 논쟁합니다. 그러나 귀하의 페이지에 제안 된 기부 금액을 제공하는 것이 덜 명백한 이점은 기부자가 기부금을 쉽게 기부 할 수 있다는 것입니다.
그것은 인식의 문제입니다. 기증자가 귀하의 페이지에 상륙하고 그들이 원하는 금액에 대해 확신이없는 경우, 기부를하기로 한 결정은 여전히 마음 속에 고착되어 있지 않습니다.
그들에게 기부 금액을 제안하면 그 결정에보다 빨리 도달 할 수 있습니다.
제안 된 기부 금액이 더 많은 돈을 모으는 것뿐만 아니라 의사 결정 과정을 더 쉽고 빠르게 만듭니다. 또한 그것은 기증자 전환을 증가시키는 열쇠 중 하나입니다!
다른 기부 금액을 제공하면 비영리 단체가 더 많은 돈을 벌 수있을뿐만 아니라 기부자가 기부 과정의 마지막 단계로 나아갈 수 있습니다.