연구 조사 : 평균적인 미국의 쇼핑몰은 실패하고 닫힙니다, 새로운 쇼핑몰의 개념은 확장됩니다
처음 오픈했을 때 Mall of America는 쇼핑몰 공간의 가능성을 재정의했습니다. 머지 않아 2 단계가 열리면 구매자와 소매업 자의 쇼핑몰 경험을 다시 재정의 할 것입니다.
Marica 단계 II의 쇼핑 센터
몰 오브 아메리카 (Mall of America) 에 2 억 3 천 5 백만 달러의 2 단계 2 단계 추가가 완료되어 2015 년에 소매 입주자에게 제공 될 예정이었습니다. 공식 그랜드 오프닝 발표가 없었기 때문에 2015 년은 새로운 14 층 높이의 고급 호텔, 180,000 평방 피트의 사무실 공간 및 몰 오브 아메리카에 소매점 매장을 추가하는 165,000 평방 피트의 공간이 공개 될 것입니다.
엄청난 수의 실패하고 실패한 미국의 쇼핑몰이 2015 년에 DNR 지정 (Demolish-n-Rebuild 또는 Resuscitate 중 가장 적합한 것)을 얻은 반면, Mall of America는 미국 내 1 위의 관광지 였다고합니다. Time.com. 다른 몰 소유자, 개발자 및 관리 회사가 쇼핑몰 경험을 피하는 소비자에 대해 애원하는 반면, 몰 오브 아메리카는 4 백만 가지의 이유를 보여줄 수 있습니다.
대부분의 사람들은 미국에서 가장 크고 가장 큰 쇼핑몰이 곧 평균적인 지역의 미국 쇼핑몰과 비교하는 것이 공정하지 않다고 말할 것이다. 그러나이 문제의 진실은 요즘 '평균'이라는 단어로 식별되는 쇼핑몰은 요즘 소매업의 세계에 빠져 있다는 것입니다. "평균"은 소비자 등급 시스템에서 새로운 "실패"입니다.
Arthur Taubman 이 상점을 전면에있는 대형 주차장 뒤에 원 스톱 쇼핑 경험을 위해 그룹으로 묶은 최초의 폐쇄 형 및 연결된 쇼핑 단지를 만들었을 때, 그것은 급진적 인 개념이었습니다.
1950 년이었습니다. 65 년 후 기본 쇼핑몰 개념의 혁신 성은 평균 65 세의 젊은층과 똑같은 최첨단 피자에 대해 (솔직히 말하면)합시다.
소비자들은 상점, 상점 선반 이후의 상점에 대한 1950 년의 쇼핑몰 개념에 지루할뿐만 아니라 똑같은 개념을 지니고 있습니다. Wharton University 및 The Verde Group 연구 컨설팅에 의해 실시 된 소비자 쇼핑몰 쇼핑 경험에 대한 2015 년 연구에 따르면, 쇼핑몰 쇼핑객의 행복을 유지하고 2015 년에 충성 쇼핑몰 고객을 유지하는 쇼핑몰 경험의 네 가지 특성이 있음을 발견했습니다.
1) 발견 (건물 충성도의 열쇠)
2) 편안함
3) 네비게이션 (원하는 것을 쉽게 찾을 수 있음)
4) 접근성 (충분한 주차 공간)
소비자가 쇼핑몰에서 제공 할 수있는 사회적, 상호 작용 적, 엔터테인먼트 경험을 원하지 않는다는 것은 아닙니다. 소비자의 "발견"에 대한 정의가 올바른 크기와 색상을 찾기위한 사냥보다 훨씬 큽니다.
오늘날의 쇼핑객들은 항상 모든 가격대의 모든 것에 액세스 할 수 있습니다. JCPenney 는 더 이상 Kohl 과 경쟁하지 않습니다. JCPenney와 Kohl은 모두 지구상에있는 다른 모든 소매 업체와 경쟁하고 있으며, 이들은 모두 Amazon.com 에서 경쟁하고 있습니다.이 제품은 인간 문명이 새어 나던 이래로 만든 모든 제품을 고객의 문앞에 하루에 배달 할 수 있습니다. 그것보다.
미국 소매 업계에 인터넷 쇼핑이 미치는 영향은 단순한 가격 및 접근 가능성 그 이상입니다. 인터넷은 더 큰 맥락으로 소매 개념을 새롭게 정의합니다. 1950 년 쇼핑몰 컨텍스트는 모두 공급과 수요에 관한 것이 었습니다. 이제 인터넷은 공급과 수요에 관한 모든 것입니다. 즉, 쇼핑몰 소매점과 쇼핑몰 단지는 다른 것을 찾아야합니다.