돈과 예의 바른 직원을위한 가치는 고객에게 가장 중요합니다.
미국의 소비자들은 소매 식료품 점과 슈퍼마켓을 다른 종류의 소매점보다 더 자주 방문합니다. 이 때문에 호기심은 식료품 점과 슈퍼마켓이 가장 좋습니다.
FMI (Food Marketing Institute)가 제공 한 최신 수치에 따르면 매년 미국 식료품 점 및 슈퍼마켓 소매 체인은 6,380 억 달러 상당의 제품을 판매합니다. 미국 소매 업계의 소매 식품 부문이 왜 그렇게 강하고 붐비며 경쟁력이 있는지 이해하기 쉽습니다.
전형적인 미국 소비자는 슈퍼마켓 거래 당 평균 30.62 달러 상당의 상품을 구매하면서 매주 식료품 점에 평균 1.6 회의 여행을합니다. 평균 소득자는 가처분 소득의 5.6 %를 집에서 준비하고 소비하는 식량에 씁니다.
식료품 점에서 소비자가 원하는 것
미국 소비자가 고려해야 할 많은 선택 사항 중 다음과 같은 특성은 식료품 점 또는 슈퍼마켓 체인을 가장 선호하는 구매자로 만듭니다.
- 돈을 위해 가치
- 보증인의 예의
- 빠른 체크 아웃
- 항목 가용성
- 아이템 찾기 쉬움
상위 5 개 식료품 점
미국 상위 식료품 점 중, Publix와 Wegmans는 Market Force Information (Market Force)이 실시한 12,700 명 이상의 소비자 조사에서 전반적인 순위에서 1 위를 달리는 미국의 식료품 소매 업체입니다. 상인 조 (Joe 's)는 2 위, HEB는 3 위입니다. 이것은 Wegmans가 2016 년에 장기간 Trade Joe 's를 탈퇴 한 이후 2 년 연속 1 위를 차지했습니다.
지난 4 년간 2 위를 차지한 Publix는 Wegman 's와 1 위를 맺었습니다. 각각은 Market Force의 Customer Loyalty Index에서 77 %의 점수를 받았습니다. 상인 조 (Joe 's)는 선두 자리를 76 %로 좁히지 못했고 HEB는 69 %로 처음으로 3 위를 차지했다. 이는 2016 년에 비해 10 % 나 증가한 것이다.
ALDI와 Harris Teeter는 각각 상위 68 %와 66 %를 차지했다.
최고 순위의 Publix와 Wegmans를 살펴보십시오.
Publix Super Markets는 전국 최대의 종업원 소유 체인 식료품 체인으로서 매년리스트의 창립 이래로 포춘지 선정 100 대 기업 베스트리스트에 선정되었습니다. 식료품 점 체인의 약혼 및 우호적 인 관계자는 Publix의 좌우명을 전달하는 데 도움을줍니다. "쇼핑은 즐거움이다."
Wegmans는 1916 년에 설립되었으며 신선한 농산물, 합리적인 가격 및 대규모 상점으로 유명합니다. 뉴욕에 기반을 둔 체인은 우수한 고객 경험을 보장하기위한 직원 교육에 중점을두고 있기 때문에 꾸준히 확대되고 있습니다. 이로 인해 Wegman은 새 위치가 열리는 곳 가까이에서 열기를 열망하는 슈퍼 팬을 만들 수있게되었습니다.
가장 깨끗한 매장과 발견의 용이성을 제공하는 사람
구매자 마음에서 다른 사람들과 차별화되는 점은 무엇보다도 원하는 항목을 찾을 수 있다는 것입니다. Publix는 66 %의 승인 순위를 획득 한 분명한 리더입니다. Publix는 또한 가장 깨끗한 상점 (무려 83 퍼센트의 점수)을 갖고 있으며 66 퍼센트의 속도로 가장 빠른 체크 아웃 속도를 자랑합니다.
트레이더 조 (Joe 's Trader Joe)는 82 %의 점수를받은 가장 정중 한 계산원이있었습니다. 가치에 대해서는 ALDI가 뒤를이었고, WinCo Foods와 Costco가 각각 87 %, 83 %, 83 %를 기록했습니다. 월마트는 돈의 가치를 제외한 모든 카테고리에서 최하위에 올랐다.