Penney의 첫 건조 제품 및 의류 매장은 매우 중요한 이유로 "황금률"이라고 불 렸습니다. Penney는 Golden Rule이 삶의 모든 측면에 적용되었다고 믿었으며 Golden Rule을 철학적 초석으로 사용하여 소매업을 설립하려는 임무를 수행했습니다.
제임스 캐쉬 페니 (James Cash Penney)의 비즈니스 원칙에 대한 가장 많은 인용문을 읽으면 리더십 이 이익만큼이나 중요하다는 것이 분명합니다. 그가 성취 한 것과 달성 한 방법 모두 페니에게 똑같이 중요했습니다.
1913 년에 "The Penney Idea"라는 책자가 작성되어 Penney의 비즈니스 가치와 원칙을 간략히 설명했습니다. 100 년이 지난이 회사의 "함께하는 승리 원칙"은 모든 수준의 직원을 안내하여 이익을 창출하는 기본 업무를 훨씬 뛰어 넘는 가치 중심의 원칙 중심 비즈니스를 영속화했습니다.
제임스 캐쉬 페니 (James Cash Penney)의 이러한 비즈니스 견적 은 창업자가 가장 오래된 미국 소매 체인 중 하나가 될 것이고 미국 소매업 역사상 가장 가치있는 미국 소매 브랜드 중 하나가 될 것이라고 생각했던 창립자를 인도 한 원래의 가치와 원칙을 보여줍니다.
개인적 가치와 비즈니스 원칙에 대한 인용문
- "나는 그것이 역경이 아니었던 것에 결코 굴하지 않았을 것이다. 저는 명예 훼손, 신뢰, 봉사, 협력 등 어려운 길을 찾아야했습니다. "
- "이 사업이 설립되었을 때, 그것은 대중의 신뢰를 서비스를 통해 얻으려고 노력했습니다. 왜냐하면 대중에게 올바른 서비스를 제공하는 것 이외에는 고객과 상인 사이에 상호 이해와 만족을 가져다주지 않는 것이 나의 신념 이었기 때문입니다. 이런 이유로 우리 사업은 황금률의 영원한 원칙에 기초를두고 있습니다. "
- "친절한 웃음, 인사말은 확실하게 무언가가 잠잠하고 겉보기에는 실체가 아닙니다. 너와 함께 가져갈 수는 없어. 그러나 그들은 자신의 영향력을 측정 할 수있는 능력 이상으로 선을 위해 일합니다. 우리가 사람들에게 가장 가치있게 제공 할 의무가없는 서비스입니다. "
- "골든 룰의 이름과 의미로 사업을 시작하면서 나는 비즈니스 관계에서 내 가족 양육의 진정하고 친밀한 부분이었던 원칙에 자신을 공개적으로 구속했다. 우리의 아이디어는 공정한 거래와 정직한 가치로 지역 사회에 봉사함으로써 돈을 벌고 사업을 구축하는 것이 었습니다. "
- "황금률은 비즈니스 적용의 한계를 발견하지 못했습니다."
- "가치가 있다고 상상해보십시오. 신뢰는 신뢰를 낳는다. 서비스는 만족을 가져옵니다. 협력은 지도력의 질을 증명합니다. "
- "대중은 서비스 비용을 지불하지 않고 구매에 약간의 돈을 저축하는 것에 크게 관심이 없다."
- "예의 바른 치료는 고객을 걷는 광고로 만들 것입니다."
- 그는 "이익은 대중의 신뢰를 얻어야하며 대중에게 제공하는 서비스에 비례하여 모든 상인에게 공공의 신뢰가 주어져야한다"고 말했다.
- "우리는 매장 관리자에게 그들이 지역 사회를 알지 못하고 커뮤니티 생활에 호의적으로 참여할 준비가되어 있지 않으면 매장을 성공시킬 수 없다고 말했다.
- "대중에게 봉사하는 아이디어로 사업에 접근하는 상인은 경쟁에서 두려워 할 것이 없다."
- "목표를 가진 주식 사무원을 줘 보자. 나는 역사를 만들 사람을 너에게 줄 것이다. 나에게 목표가없는 남자를 줘. 나는 너에게 주식 점원을 줄거야. "
- "주로 남성에게 일하도록 훈련시키지 마십시오. 기꺼이 그리고 지능적으로 봉사하도록 그들을 훈련 시키십시오. "
- "소매업에서 수식은 인간에 대한 기본 좋아하는 것, 청렴함, 산업 및 다른 동료의 관점을 보는 능력이되는 것입니다."