전화로 쇼핑하는 것은 PC에서 쇼핑하는 것과 완전히 똑같지 않기 때문에
대부분의 문제 해결 기본 사항 은 동일하지만 모바일 구매자에게 호소 하고 입찰가 경쟁에서 이기려면 몇 가지 중요한 추가 사항이 있습니다. 이들 대부분은 편의성과 접근성과 관련이 있습니다.
모바일 친화적 인 목록에 대해 스스로에게 묻는 질문
당신의 설명에서 그것을 과용하고 있습니까?
상세한 항목 설명 은 여전히 좋은 일이지만 모바일의 새로운 시대에는 세부 사항이 너무 많거나 너무 많은 형식이 있습니다. HTML 색상 및 형식을 오랫동안 사용해 왔지만 주방이 설명에 부딪히면서 모든 것을 던진 적이 있다면 단순화하는 것이 좋습니다. 모바일 구매자는 긴 산문과 무거운 형식이 크게 보이지 않는 작은 화면에서 사용자의 설명을보고 있으며 최악의 경우 설명을 읽기 어려울 수 있습니다. 적절한 경우 굵은 글씨체를 사용하고 목록을 나열하는 글 머리 기호를 사용하여 흰색 배경에 검정색 텍스트를 고집하십시오. 페이지 및 텍스트 페이지를 피하십시오.
이미지가 단단하고 잘 집중되어 있습니까?
큰 이미지에 대한 모든 규칙이 여전히 적용되며 항목 주위의 빈 공간이나 중요하지 않은 세부 정보를 제거하는 데 중점을 둡니다.
제품이 전체 이미지를 채울 수 있도록 확대하여 낭비 공간을 최소화하십시오. 매우 어수선해진 이미지는 피하십시오. 태블릿 PC, 상자, 매뉴얼, 케이블 및 소프트웨어가 표면에 잘 정렬되어있는 것을 보여주는 (예를 들어) 고전적인 "레이아웃"사진이 아닌 그룹의 각 항목에 대한 개별 풀 프레임 이미지 .
다시 한 번 모바일 쇼핑객은 작은 화면으로 작업하고 있습니다. 항목이 전체 프레임을 채우지 않는 매우 어수선한 이미지 또는 이미지는 모바일 시청자를 많이 보여주지 않습니다. 대신, 그들은 작은 디스플레이에서 크고 선명하게 보이는 항목에 입찰 할 것입니다.
고정 가격 목록에 초점을 맞추고 있습니까?
어떤 사람들은 휴대 전화의 문자 입력에 익숙한 진정한 엄지 손가락 기수이지만, 대부분의 모바일 사용자는 작은 키보드와 모바일 사용의 까다로운 특성 때문에 많은 데이터를 입력하지 않아도됩니다. 입찰 형식 목록에 입찰하려면 구매자가 입력란을 탭한 다음 여러 개의 숫자와 입찰 버튼을 탭해야합니다. 고정 가격 품목을 구매하여 구매할 수 있도록하여 간편하게 만드십시오.
PayPal을 수락하십니까?
페이팔 (PayPal) 은 이베이에서 가장 논란이되는 지주 회사이자 최대 성장 엔진이며 이베이 마켓 플레이스의 지배적 인 지불 업체입니다. 그러나 더 중요한 것은 이베이의 모바일 앱과 긴밀히 통합되어있어 사용자가 구매를 위해 신용 카드 데이터 더미를 입력하도록 강요하지 않는다는 것입니다. 다음 시나리오에 대해 생각해보십시오. PayPal을 수락하는 조 (Joe)의 구매를하려면 구매자가 휴대 전화로 거리를 걸어가는 중에 한 손과 두 개의 탭이 필요합니다.
Amy에서 구매하려면 구매자는 모바일을 한 손에 들고 다른 한 손으로 걷는 동안 지갑을 꺼내고 손을 움직이면서 이동하면서 신용 카드를 찾아서 추출해야합니다. 16 자리 숫자, 만료일, 성명 및 신용 카드 확인 번호를 입력하면서 계속 걸어 가면서 세 가지 항목 (전화, 지갑, 카드)을 선택하십시오. 모바일 충동 구매는 누가합니까? Joe, PayPal을 수락합니다.
설명에 링크를 적절하게 사용하고 있습니까?
링크 에 대한 이베이의 정책 은 매우 엄격하기 때문에 여기서주의를 기울이는 것이 좋지만 모바일 사용자가 링크를 만들지 않은 URL이나 웹 주소를 제공하는 항목 설명에는 거의 사용하지 않을 것입니다. 복사, 브라우저로 전환, 붙여 넣기 등
휴대 기기에서 별도의 메모에서 제품에 대한 좋은 정보 링크가 존재하고 eBay의 링크 정책에 잘 들어 맞는 경우 위에서 설명한 이유 때문에 설명에 추가 데이터를 포함하는 대신에를 사용하는 것이 좋습니다.
카테고리 및 아이템 특성을 사용하고 있습니까?
eBay는 목록에 카탈로그 데이터를 사용하도록 권장했지만 (일부 카테고리의 경우 필수), 혜택이 가장 명백한 eBay의 모바일 앱에 포함되어 있습니다. 카탈로그 및 아이템 특성 데이터는 eBay의 모바일 앱에서 모든 형식으로 조밀하고 단단한 형식으로 표시되므로 구매자가 항목 간 기능을 비교하고 판매되는 제품의 개요를 쉽게 파악할 수 있습니다. 구매자가 동일한 세부 정보를 얻기 위해 설명을 읽도록 강요하는 경우 목록에 카탈로그 및 항목 세부 정보 데이터를 사용하는 다른 사람에게 판매가 중단 될 수 있습니다.
배송은 간단하고 명확합니까?
eBay의 모바일 앱 은 선적 비용과 배송 방법을 정면과 중앙에 배치하여 모바일 쇼핑객에게 훨씬 더 심리적 인 존재감을 부여합니다. 무료 배송 및 명확한 배송 세부 정보는 웹 기반 쇼핑객에게도 유리하지만 모바일 쇼핑객에게는 구매와 건너 뛰기의 차이를 의미 할 수 있습니다.
위치 데이터가 얼마나 정확합니까?
이 제품이 어떻게 분류 될지는 분명하지 않지만 대부분의 모바일 장치는 위치 서비스를 어떻게 갖추고 있으며 eBay의 모바일 앱은 항목 위치를 눈에 잘 띄게하며 동시에 모바일 바이어가 주변의 항목을 쉽게 검색 할 수있게합니다 그들과 함께 그들의 장치를 가지고 다니십시오. 주요 도시에는 구매자가 더 많으므로 대도시 지역에 물건이 있다고 주장 할 수는 있지만 분명히 밝혀진 것은 이베이의 정책을 위반 한 사람이 순전히 재미 또는 매매 목적은 구매자가 그 (것)의 가까이에 여행을 시작하는 품목을 점점 원하고 (그리고 찾는 쉬운 방법이 있습니다) 시대에서 도움이되지 않는이 전술을 찾아 낼지도 모른다. 위치별로 쇼핑하는 바이어 (또한 구매자가 늘어날 가능성이 있음)는 위치가 잘못 입력 되었기 때문에 상품이 도착하기까지 7 일이 걸리는 것을 발견하면 점점 더 짜증을냅니다.
시간이 지남에 따라 다른 모바일 전략이 확실한 승자가 될 것이라는 점은 의심의 여지가 없지만 이제는 전자 상거래가 모바일 구매자와 판매자 의 새로운 시대로 접어 들었고 eBay의 고유 한 플랫폼은 모바일 문제를 해결할 준비가 된 판매자에게 고유 한 문제와 기회를 제시합니다. 친절한 조정.