기업과 고객을 위해 다음과 같은 전자 상거래의 이점 목록을 읽으면 전자 상거래가 소매업의 성배라는 인식을 갖게됩니다. 동전의 반대편을 보려면 전자 상거래 의 단점에 대한 기사를 놓치지 마세요.
01 - 지리적 한계 극복
02 - 검색 엔진 공개로 새로운 고객 확보
실제 소매는 브랜딩 및 관계에 의해 주도됩니다. 이 두 가지 요인 이외에도 온라인 소매 업체는 검색 엔진의 트래픽을 기반으로합니다. 고객이 검색 엔진 결과에서 링크를 따라 들어 본 적이 없으며 전자 상거래 웹 사이트에 올랐다는 것은 드문 일이 아닙니다. 이러한 트래픽 소스는 일부 전자 상거래 비즈니스의 전환점 이 될 수 있습니다.
03 - 비용 절감
전자 상거래의 가장 확실한 장점 중 하나는 비용 절감입니다. 이러한 절감 된 비용의 일부는 할인 된 가격 형태로 고객에게 전달 될 수 있습니다. 다음은 전자 상거래를 통해 비용을 절감 할 수있는 몇 가지 방법입니다.
- 광고 및 마케팅 : 유기 검색 엔진 트래픽 , 클릭당 지불 및 소셜 미디어 트래픽은 비용 효율적인 광고 채널 중 일부입니다.
- 인력 : 결제, 청구, 지불, 재고 관리 및 기타 운영 프로세스의 자동화는 전자 상거래 설정을 실행하는 데 필요한 직원 수를 줄입니다.
- 부동산 : 이것은 생각할 필요가 없습니다. 전자 상거래 판매자는 눈에 띄는 물리적 위치가 필요하지 않습니다.
04 - 제품 빨리 찾기
장바구니를 올바른 통로로 밀거나 원하는 제품을 찾기 위해 더 이상 사용하지 않습니다. 전자 상거래 웹 사이트에서 고객은 직관적 인 탐색을 클릭하거나 검색 창을 사용하여 제품 검색 범위를 즉시 좁힐 수 있습니다. 일부 웹 사이트는 고객 환경 설정 및 쇼핑 목록을 기억하여 반복 구매를 용이하게합니다.
05 - 여행 시간 및 비용 제거
고객이 선호하는 실제 매장에 가기 위해 먼 거리를 여행하는 것은 드문 일이 아닙니다. 전자 상거래를 사용하면 몇 번의 마우스 클릭만으로 동일한 상점을 가상으로 방문 할 수 있습니다.
06 - 비교 쇼핑 제공
전자 상거래는 비교 쇼핑을 용이하게합니다. 고객이 여러 전자 상거래 판매자를 검색하고 최적의 가격을 찾을 수 있도록하는 몇 가지 온라인 서비스가 있습니다.
07 - 거래, 할인, 쿠폰 및 그룹 구매 사용
거래, 할인, 쿠폰 및 그룹 구매와 물리적으로 동일하지만 온라인 쇼핑은 훨씬 편리합니다. 예를 들어, 한 매장에있는 칠면조와 다른 곳의 화장지에 대한 할인 쿠폰을 고객이 가지고 있다면, 두 할인을받을 수 없다는 것을 발견 할 수 있습니다. 그러나 고객은 몇 번의 마우스 클릭만으로 온라인으로 할 수 있습니다.
08 - 풍부한 정보 제공
실제 저장소에 표시 할 수있는 정보의 양에는 제한이 있습니다. 제품 라인 전반에서 정보를 요구하는 고객에게 대응할 수있는 직원을 배치하는 것은 어렵습니다. 전자 상거래 웹 사이트는 고객이 쉽게 사용할 수있는 추가 정보를 제공합니다. 이 정보의 대부분은 공급 업체가 제공하며 작성 또는 유지 보수 비용이 들지 않습니다.
09 - 타겟 커뮤니케이션 만들기
고객이 등록 양식에 제공 한 정보를 사용하고 고객의 컴퓨터에 쿠키를 넣어 전자 상거래 판매자는 고객에 관한 많은 정보에 액세스 할 수 있습니다. 그것은 차례 차례로 관련 메시지를 전달하는 데 사용될 수 있습니다. 예 : Amazon.com에서 특정 제품을 검색하는 경우 다른 유사 제품 목록이 자동으로 표시됩니다. 또한 Amazon.com은 관련 제품에 대한 이메일을 보낼 수도 있습니다.
10 - 항상 열려 있음
이제 매장 시간은 24/7/365입니다. 전자 상거래 웹 사이트는 항상 실행될 수 있습니다. 상인의 관점에서 볼 때 이것은받는 주문 수를 증가시킵니다. 고객의 관점에서 "항상 열린"상점이 더 편리합니다.
11 - 틈새 상품 시장 형성
틈새 제품의 구매자와 판매자는 물리적 세계에서 서로를 위치시키기가 어렵다는 것을 알 수 있습니다. 온라인은 검색 엔진에서 제품을 검색하는 고객의 문제 일뿐입니다. 한 가지 예는 쓸모없는 부품을 구입하는 것입니다. 스페어가 부족하여 오래된 장비를 폐기하는 대신 오늘날 온라인에서 부품을 쉽게 찾을 수 있습니다.