코스트코의 소매 혁신 열풍

반 직관적 인 소매 전략으로 전 세계적으로 Costco 혜택

Costco Wholesale Corporation (Costco로 거래)은 미국 최대의 회원 전용 창고 클럽입니다. 2015 년까지 코스트코는 월마트 이후 세계에서 두 번째로 큰 소매 업체였으며, 2016 년까지 코스트코는 세계 최대의 쇠고기, 유기농 식품, 로티 세리 치킨 및 와인의 세계 최대 소매 업체였습니다. 그것은 "Costco Craze"로 특징 지어진 컬트와 유사한 소비자를 창출 한 소매 혁신 관행으로 세계 시장에 적극적으로 침투 해 왔습니다. 코스트코의 글로벌 확장 열풍은 2013 년에 시작되었으며 미국 이외의 10 개국에서 200 개 이상의 국제 코스트코 창고를 운영합니다.

Costco의 국제 규모 확장 (숫자 별)

2017 년 6 월까지 코스트코 도매는 미국 이외의 200 개가 넘는 창고 매장을 보유한 729 개의 창고를 보유하고 있습니다. 캐나다 (9 개 주), 멕시코 37 개, 영국 28 개, 일본 25 개, 대만 13 개, 한국 13 개, 호주 8 개, 스페인 2, 아이슬란드 1 및 프랑스

소매 경제의 세계화 로 인해 야심과 재정적 인 지원을받는 미국 최대의 소매 업체 가 국제 시장에 진출하기가 쉽습니다. 결과적으로, 경제를 위협하는 국제 사건을 제외하고는 코스트코가 적극적인 국제적 확장 목표를 달성 할 것이라는 데에는 의심의 여지가 없었습니다.

코스트코의 반 직관적 소매 전략은 국제적으로 작용할 것인가?

그러나 반 직관적으로 혁신적인 코스트코 소매 전략이 미국 국경 밖에서 같은 종류의 광신도 인 코스트코 열풍을 일으킬 것인지에 대한 커다란 의문이있었습니다.

2015 년 캐나다에서 목표를 이탈 한 후 Tesco는 미국 Fresh and Easy 체인을 완전히 폐쇄 했으며 2016 년에는 월마트의 브라질 매장 폐쇄 가 글로벌 소매 업체에 대한주의 사항을 제공합니다.

어떤 소매 체인이 글로벌 소매 시장으로 도약 할 수는 있지만, 경쟁이 메가 첸 (megachain) 규모와 연간 수입의 무게로 인해 깔려 있다는 보장은 없습니다.

능력있는 (그리고 문화적으로 충성스러운) 시대에는 "너무 큰 실패"같은 것이 없습니다.

그러나 Costco는 Target, Walmart 및 Tesco가 실패한 방식으로 성공한 것으로 보입니다. 포브스 (Forbes)의 보고서에 따르면, 해외에 신규 매장을 오픈 한 지 8 ~ 12 주 만에 코스트코 회원 가입은 코스트코 점포 오픈과 비교하여 일반적으로 10 배 더 큽니다. 또한 국제 회원 국가의 연간 회원 유지율은 80 %를 넘는 매우 높습니다.

코스트코의 열풍을 불러 일으키는 혁신

코스트코는 다른 글로벌 소매 업체가 아닌 외국 영토에 들어갈 때 무엇을하고 있습니까? 대답은 부분적으로 CNBC 다큐멘터리 "코스트코 열풍 (The Costco Craze)"에 있습니다. 그것은 코스트코의 마크 업이 다른 소매 업체와 비교되는 방법, 코스트코 구매자가 장난감을 선택하는 방법, 코스트코의 영향으로 와인 마케팅이 전 세계적으로 어떻게 변화했는지와 같은 소비자에게 일반적으로 알려지지 않은 정보를 밝혀 냈습니다.

코스트코의 성공적인 반 직관적 소매 전략

• 매장 내 간판을 최소화하여 고객이 물건을 찾기 위해 돌아 다니도록 강요합니다.
• 제한된 수의 제품 (10,000 개의 대형 슈퍼마켓 은 40,000 개, 월마트는 100,000 개)
• 제한된 크기 선택 (수퍼 사이즈는 유일한 크기 임)
• 평균 소매 업체보다 2 ~ 3 배 높은 임금

• 직원의 90 %에게 건강 보험 혜택 제공
• 그것의 할인 상품 혼합 에있는 호화스러운 품목
• Apple 경로를 따르는 대신, Costco는 로우 테크 / 하이 터치 고객 참여 전략을 사용합니다.
• 대신에 "어떻게하면 고객이 더 많은 돈을 내게 할 수 있을까요?" 코스트코 (Costco)는 "고객에게 비용이 덜들 것인가?"

이러한 비전통 전략 은 세계에서 가장 큰 할인점 중 하나가 갖고 싶은 두 가지 성과를 창출합니다. 첫째, 고객이 더 많은 돈을 지출하여 더 많은 돈을 절약하고 있다고 단호하게 믿기 때문에 Costco 고객의 평균 티켓 총액이 높습니다. 둘째, 고객은 할인 매장 창고 에서 판매되지 않을 것으로 예상되는 제품을 발견 할 때 충동 구매를하는 경향이 있습니다 . 또한 코스트코 고객들은 충동 적으로 껌을 사지 않고 80 "3D TV를 구입합니다.

코스트코 열풍은 미국인만을위한 것이 아닙니다.

코스트코 열풍은 미국의 더 큰 - 더 - 더 나은 정신의 결과 일뿐입니다. 10 개국의 코스트코 (Costco) 국제 매장은 코스트코 (Costco) 공식이 미국 이외 지역의 소비자들에게도 효과가 있다는 것을 입증했습니다. 또한 코스트코의 국제적 확장은 국제적인 위치를 방어 전략으로 여는 다른 미국 소매 체인과 달리 국내 약점을 보완하지 않습니다. 현재, 그것은 없다.

분명 코스트코는 코스트코를 사랑해야한다는 것을 아는 것입니다. 그리고 빠르게 Costco Craze의 일부가 된 국제 소비자들은 어느 정당의 후보자가 거기에서 쇼핑을하는지 (또는하지 않는지) 신경 쓰지 않을 것입니다. 그들은 단지 양질의 상품, 좋은 가격, 그리고 낮은 기술의 감동적인 경험을 원합니다.