사고 / 사고 조사는 안전 프로그램의 핵심 요소입니다.
사고 조사는 산업 보건 및 안전 프로그램의 중요한 구성 요소이며 성공적인 직장 안전 문화 구축에 필수적인 요소입니다.
사고 조사에 대한이 개요는 일반적으로 관할권에 상관없이 프로세스 개요를 제공하기 위해 고안된 것입니다.
인시던트 조사를 수행하는 이유는 다음과 같습니다.
- 법적 요구 사항 충족
- 확립 된 안전 절차 준수 여부 평가
- 유사한 자연 재해 예방
- 근로자 보상 청구 처리 허용
- 직원 복지에 대한 우려감 보여주기
한 걸음 물러나는 사고는 부상이나 재산 피해를 초래하는 의도하지 않은 사건으로 묘사 될 수 있습니다. 사고는 상해 또는 재산 피해를 초래하지 않는 의도하지 않은 사건으로 설명 될 수 있습니다. 또한 위험은 해를 끼칠 가능성이있는 것으로 기술 될 수 있으며, 위험은 실제 발생하는 해로움의 가능성으로 정의됩니다. "Near miss"와 같은 다른 용어는 심각한 사고로 쉽게 끝날 수있는 사건을 설명하는 데 사용됩니다.
어떤 관할 구역에서는 "사고"라는 용어의 사용을 피합니다. 왜냐하면 후자의 용어는 그 사건을 피할 수 없었기 때문입니다. 그들은 대신에 "사건"을 사용하여 대부분의 사건을 예측하고 예방할 수 있다고 지적합니다. 위험이 관리되는 한 사고 발생 가능성은 적습니다.
조사의 깊이는 실제 또는 잠재적 인 부상과 관련하여 상황의 심각성에 적절해야합니다.
근본 원인 찾기
과거에는 사고 조사가 일반적으로 근본적인 근본 원인을 찾는 것보다는 책임을 할당하는 데 초점을 두었습니다. 근본적인 원인은 해결 될 경우 향후 유사한 사고의 가능성을 줄일 수 있습니다.
조사 팀 선택
조사는 작업장에 익숙한 사람과 사고 조사 과정에서 훈련받은 사람이 수행해야합니다. 일반적으로 직속 상사가 관여하지만, 경영진의 참여 정도는 종종 사고의 심각성에 영향을받습니다. 사고가 심각할수록 상급 관리자가 참여할 확률이 높아집니다. 또한 근로자 참여가 효과적인 조사를 돕습니다. 그러한 근로자는 수행되는 작업에 익숙해야합니다. 여기에는 종종 보건 안전 대표, 노동 조합 대표 또는 기타 사람들이 포함됩니다. 또한 외부 전문가들도 참여하도록 요청받을 수 있습니다. 조사는 직장과 조사 절차에 대해 잘 아는 다른 사람들의 관점에 의해 강화됩니다.
사건 조사 프로세스
사건 조사 과정에는 6 가지 중요한 단계가 포함됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 사고 조사
- 직접 및 근본 원인 식별
- 조사 결과 공개
- 시정 조치 계획 개발
- 이행
- 필요에 따라 후속 검토 및 개정
시기 적절한 조사
적절한 초기 조사를 수행하기 위해 사고 후 가능한 한 빨리 발생해야합니다. 조사관에게 유용한 일반 물품에는 카메라, 배리어 테이프 측정기, 손전등, 용지, 사고 조사 양식 및 연필 등이 포함됩니다. 초기 조사에는 부상당한 근로자를 돕고, 신체적 증거를 기록한 후 근로자를 면담 한 후 가능한 한 현장을 확보하는 것이 포함됩니다.
Six W 's는 간단하지만 검증 된 방법론으로 현장 조사관이 이벤트에 대한 확실한 이해를 돕습니다.
- 누구에 관한거야?
- 어떻게 된 거예요?
- 그것은 어디에서 일어 났습니까?
- 언제 일어 났습니까?
- 왜 그런 일이 일어 났습니까?
- 어떻게이 일이 일어 났어요?
즉각적이고 근본적인 원인 발견
작업장 요인이 기여 요인인지 평가하기 위해 평가됩니다. 이러한 요소에는 다음이 포함됩니다.
- 사람들의 요인
- 재료 요인
- 환경 요인
- 경영 시스템 요인
- 작업 / 프로세스 작업 요소
사고의 원인을 파악할 때 근본 원인보다는 즉각적인 원인을 쉽게 식별 할 수 있습니다. 이를 염두에두고 일반적으로 사용되는 방법 중 하나는 Three Why 기술을 사용하는 것입니다. 예를 들어, 직원이 미끄러지는 직접적인 원인은 젖은 바닥 (직원이 상처를 입은 이유) 때문일 수 있습니다. 그 다음 이유는 "왜 바닥이 젖었 는가?"일 것입니다. 유기 재활용 쓰레기통 에 액체가 누출되고 있음을 발견하면 다음 질문은 "빈이 누출되는 이유는 무엇입니까?"라고 할 수 있습니다. 이러한 과정을 통해위원회의 권고는 통을 새어 나오지 않도록 수리하거나 교체하십시오. 또한 조사관은 휴지통이 교체 될 때까지 위험을 줄이기 위해 일시적인 조치를 권장 할 수 있습니다. 휴지통을 이전 한 경우 일 수 있습니다. 또 다른 권장 사항은 빈이 누출되지 않았는지 확인하기 위해 일정 간격으로 검사를하는 것입니다.
이것은 매우 간단한 그림 이었지만, Six W 's와 Three Why 's와 같은 기술을 사용하여 위에 요약 된 기본 조사 단계와 관련하여 많은 사고를 조사 할 수 있습니다.
사고 조사 자료
사고 조사를위한 두 가지 유용한 자료에는 OSHA 및 WorkSafe Alberta Incident Investigation Guide가 있습니다.